宜宾市宜宾县：指尖上的“微警务” 群众心里的“大民生”

  在党的群众路线教育实践活动中，宜宾市宜宾县公安局充分借力微博、微信等新兴媒体平台，切实开展实时警务公开、回应群众关切等“微警务”活动，畅通警民沟通渠道，有效提升群众安全感和满意度。

“新闻速递”，实时警务公开

县公安局借力微博、微信等“微平台”，及时将“多破案、严查处、惠民生”专项整治及开展案件查办、禁毒宣传、行业场所检查等进行网络“微直播”，及时反映公安机关打击犯罪、服务群众的工作动态，展示警务工作成果；县局交管大队通过“宜宾县公安”新浪官方微博，实时发布宜宾县境内道路安全信息，并在国家法定节假日期间，及时发布县城主干道及高速路口路况信息，让群众足不出户，就能随时掌握交通信息。“宜宾县公安”官方微博号于今年3月正式运行以来，共发布“道路安全提示”10条，发布和转发各类警务类微博50条，网友点击、评论和转发上千次。

“警民互动”，回应群众关切

为进一步畅通警民联系渠道，县公安局明确专人负责群众咨询、建议类信息的反馈、办理等事项，围绕群众关心、社会关注、警方关切的重点热点问题，积极与广大网民互动交流，加强群众对公安工作的理解和支持，更好的发挥“微警务”服务群众的时效性。今年2月，家住柏溪镇的一名网友从微博上发来“公安机关近期是否正在开展‘一标三实’上门登记工作？如何鉴别？”的咨询，县公安局政工监督室立刻向该网友回复了公安机关开展“一标三实”信息采集工作的意义以及警方开展采集工作的方式，解答群众疑问，促进工作开展，进一步提高了“一标三实”工作在社会层面的知晓率。

“警方支招”，创新社会管理

县公安局通过微信公众号的信息推送和微博平台的官方发布，定期将防范须知、安全常识告知群众。民警根据辖区发案情况，及时研判发案规律，通过微博、微信发布防骗、防窃、防抢、防火等警方提示及警方支招，以群众易于接受、便于记忆的形式宣传防范技巧；同时，精选有代表性、群众关注的警务信息，通过“宜宾县公安”微信公众号第一时间推送到关注用户手机上，让群众通过滑动指尖就能感受身边的警务工作，有效提升群众防范意识。

“一线风采”，宣扬公安正能量

根据“微平台”上的群众诉求，县局团委以“青年志愿者”的形式，组织相关单位开展上门办证、送证，帮扶孤寡老人、留守儿童，深入社区、企业、学校进行法制、安全宣传等活动。6月27日，县公安局团委的志愿者前往宜宾市福利院，看望慰问了脑积水患儿，送上了民警的爱心捐赠。2013年6月27日，宜宾县公安局双谊乡派出所民警在出警时抱回一名因病被父母遗弃的2、3个月大的男婴，派出所与其家人联系未果，最后在民政部门的协助下，将孩子托管在宜宾市儿童福利院。时隔1年后，宜宾县公安局团委的志愿者们来到宜宾市福利院，探望孩子。本次探望在网络平台上“直播”后，引发网友热议，截止目前，各类转发共计百余次，阅读访问量上万次，网友们纷纷为民警的爱心“点赞”。

目前，“宜宾县公安”官方微博及微信公众号等“微警务”，让公安机关的信息发布变得更便捷、高效，也让社会各界对公安机关的监督渠道更畅通。“微警务”  开启了服务群众工作的新天地，成为了警民联系沟通的新渠道。