宜宾县接通地气吸纳“好声音” 单位回复将纳入年终考核
“反映诉求可拨打电话或通过电子邮箱，也可通过宜宾县信访和群众工作局反映。”3月6日，宜宾县委党的群众路线教育实践活动办公室通过网络、报纸等媒介，向社会各界公布了群众反映诉求的受理范围、原则以及渠道，接受广大群众的“吐槽”。
不仅如此，市民对相关单位的意见还必须得有回复有解释，而处理结果将根据情况纳入该单位的年终考核。
电话、网络、来访三位一体接受市民“吐槽”
据了解，为切实解决市民反映强烈的突出问题，增强教育实践活动的实效性，畅通市民诉求渠道，宜宾县委党的群众路线教育实践活动领导小组专门组建了群众诉求办理组，接受市民诉求反映。诉求受理范围为各级机关、部门、单位和党员干部在形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风方面的突出问题；关系市民切身利益的问题；各级机关、部门、单位和党员干部联系服务群众“最后一公里”问题。
目前，该县各乡镇、县级各部门根据实际，纷纷开通热线、设立邮箱，接受市民反映诉求。宜宾县纪委监察局在当面接访、电话受理的基础上，在“宜宾县清廉网”开辟“网上举报”专栏，诉求人可自行选择到访、电话、网络等方式，实现了“门诊式”反映诉求。
市民诉求“反馈有音”单位回复将纳入年终考核
“接通地气才能吸纳‘好声音’，组建群众诉求办理组的目的就是收集未经过滤的‘原生态声音’，做到问计于民、问需于民、问效于民。”宜宾县委群教办常务副主任陈备表示，群众“吐槽”客观反映了他们的心声，道出了对党和政府的期盼，其中不少意见建议都富有“含金量”，只有善听群众的意见建议，才能查找到工作中的不足和失误，才能把群众的“吐槽”当作改进工作的切入点和突破口。
群众诉求办理组副组长郑汝华介绍，群众诉求办理组负责接转、跟踪、督办群众的来信、来电、来访诉求，对于不符合政策无法解决的问题，要有回复、有解释，真正让群众诉求有门、监督有方、反馈有音。同时明确要求县级各部门、各乡镇要落实专职人员，在规定时间内负责办理涉及所在单位的回复，并根据情况纳入对各单位的年终考核。
阳明 华西城市读本记者 江瑶