宜宾一医院护士杨丽：她是医院的“微笑天使”
四川在线宜宾频道消息（实习记者 黄崧伦） 普通外科一天的手术可以达到一、二十台，又面对着有很多经历过大型手术的危重患者。对待繁重的护理工作压力，宜宾市第一人民医院杨丽，喜欢面带微笑的她，已经有6年护士工作经验。 杨丽说，当看到患者恢复健康后，我就特别高兴，护士的工作就是减轻患者的疼痛，让他们在治疗中感受到关爱。
职业圣神因为责任重大
27岁的杨丽，2008年护理学专业毕业后，已有6年护理工作经验。上周末，当许多人休假时候，宜宾市一医院内，医生、护士们依然在忙碌着。
四川在线记者在医院普通外科的一间病房里见到杨丽时，她正在为患者输液。“阿姨，今天感觉怎么样，有没有感觉哪里不舒服？”“婆婆，今天排便通不通畅？”……输液之后，杨丽还耐心地询问患者们今天的感受。
“普通外科一天的手术可以达到一、二十台，又面对着有很多经历过大型手术的危重患者。”杨丽介绍说，因此护理工作相对更加繁重，尽管是“三班倒”，很多时候都要利用休息时间加班。
杨丽平均每天都要为40多名患者进行输液、打针。生病的患者及家属不仅仅身体不适，有时候还承受这心理压力。“照顾病人要特别关心他们的想法，要让他们安心治病。”
护士工作是辛苦的，而作为外科系统最大的专科，也是一医院最大的临床学科之一的普通外科，其业务覆盖广泛，主要专业设置有肝胆胰脾外科、胃肠疝外科、介入血管外科、甲状腺乳腺外科、小儿外科等，工作特别繁重。
杨丽告诉四川在线记者：“我觉得护士是一个神圣的职业，虽然平时很累、很辛苦，压力也很大。但当看到患者恢复健康后，我就特别高兴，作为护士，我们的工作就是减轻患者的疼痛，让他们在治疗中感受到关爱。”
用细心换取患者的信任
在杨丽护理过的患者中，有一个50余岁的女患者让她印象深刻。
“她刚来医院的时候，对我们护士不太信任，任何一个操作、比如说是打针，都只希望护士长来操作，排斥我们、拒绝接受我们的操作。”杨丽回忆说，她们只好耐心地和该患者沟通、交流。
“之后有一天，那名患者主动请求我给她打针，我心里特别高兴，说明她开始对我们产生了信任。”杨丽说，随即患者进行手术后，全身插了很多引流管，每天都有很多引流液流出、打湿床单，患者还担心翻身等动作会影响伤口。
杨丽说，她和同事们便细心地对其进行护理，也帮助她进行翻身、坐起、床边走动等动作，还从心理上和她进行沟通，慢慢地该患者从开始不愿意与他们交流到愿意主动说出自己的感受，“在我们的护理下，她的伤口因此没受到任何影响，精神也一天天好起来。身体康复出院时，她能认识每一个护士、笑着对我们表示感谢。”
常常看望的小病友
对于年龄较小的患者，杨丽却有一种特别的关注。“记得有个4岁左右的小朋友，患有‘地中海贫血症’，由于肝脾肿大，肚子上有一块是硬的。入院被查出患病后，每个月都要进行输血，准备进行手术。”
杨丽说，“她每天都要去看这个孩子，他很乖也很勇敢，给他输血时，一种难以说出的疼爱油然而生。
他可能并不知道他得的什么病，却对我们医生、护士很信任，很有亲切感，我心里很感动也很难过，就想给他倾注更多的关爱。”
护士长赞她是“微笑天使”
在普通外科护士长邓方圆眼中，杨丽绝对属于“责任心强、对患者服务态度好、患者满意度高”。
“我们会定期对患者发放对医护人员的满意度调查表，我也会走访到病房内向患者了解他们对护士们的满意度，患者们对杨丽的满意度都挺高的。”邓方圆告诉四川在线记者，杨丽综合素质较好、服务态度较好。
“她责任心很强，她得知患者的需求后就会向我们反映、并设法解决，也会主动去发现患者的变化，及时告知医生。”邓方圆说，在患者眼中，护士的工作不仅仅要求纯熟的技术，还要有心智的服务态度，杨丽总是面带微笑、耐心地为患者进行服务，因而让患者们很满意。
医院的工作繁忙，加班是时常的事，而杨丽从没有怨言。“安排给她的工作，她会及时完成、毫无怨言，让她加班也从未推诿、抱怨。”