宜家“夺命抽屉柜”可退货啦！最好备上发票

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    四川日报网消息  7月8日，宜家家居在其官方微信公众号、微博等渠道对“召回门”事件回应称，对在华销售的一款抽屉柜免费发放墙体连接配件并免费上门安装，如果顾客家中墙体不能满足上墙固定要求，则可以退货。

    7月9日，四川日报记者在成都宜家高新商场看到，这款抽屉柜依然在售。据退换货工作人员称，购买了此抽屉柜的顾客，可以凭购买发票进行原价退货，款项将退回购买时的支付路径，如果是信用卡需要在退款流程办理后的5－7个工作日到账。无购买发票的顾客，只能根据现有款式进行协商估价退货。

    据了解，在成都宜家家居的两家商场，均设有退换服务专柜，顾客可以在此进行退货。

    而对于继续使用该款产品的顾客，成都宜家家居公关负责人称，消费者可以通过宜家官网、客服热线电话和商场等方式联系宜家，享受相应加固服务。

    此前，由于存在可能翻倒的风险，宜家宣布在北美地区召回3560万个该款抽屉柜。此后，在国内多地相关部门约谈宜家家居，但其依然坚持不在中国召回同款产品，引发舆论对召回“中外有别”的质疑。

    四川日报记者  赵张冬