资阳市国地税合力打造官方微信平台 提供掌上办税“微”服务

      近日，资阳市地税局、市国税局联合召开微信平台建设工作会，着力谋划合力升级打造“12366资阳税务星服务”微信订阅号，积极适应"互联网+"时代的纳税服务需求，密切征纳关系，促进纳税服务优化升级和征纳和谐。

      在广泛征求纳税人意见的基础上，经过地税、国税和第三方合作公司的多次讨论，初步确定该微信平台设置“微查询”“微课堂”“微助手”三大主菜单，下设办税指南查询、申报查询、纳税人学堂、在线助手、调查问卷等多个模块，方便纳税人浏览最新涉税信息，办理涉税事项，此外，纳税人还可通过发送“在线助手”发起对话，由12366远程座席人员对其问题进行解答。讨论决定，微信平台建成后，将由国地税双方指定专人负责，通过文字、图片、语音等形式，每天向纳税人推送各类税收政策、税收工作动态、通知公告、税务文化等相关内容。同时，为规范信息的发布和管理，决定制定相关制度和管理措施，明确各相关科室和人员的职责，对信息的发布、更新、回复、维护及安全做一定的规范和约束，为微信平台的顺利运行提供保障。

      微信公众平台将是资阳市地税局继政务微博、税企QQ群、门户网站、12366纳税服务热线、局长信箱等服务功能之后开启的全新税收宣传平台，将有利于加强税务机关与纳税人的信息沟通，缓解一线办税压力，为纳税人提供更方便更快捷更优质的服务。下一步，资阳地税局还将联合市国税局根据纳税人的反馈对微信平台做进一步优化，打造纳税人满意的掌上办税微服务。