管理学院学生参加第九届残运会志愿者服务工作

全国第九届残运会暨第六届特殊奥林匹克运动会于9月12日-18日在成都举办。我校旅游管理141、酒店管理141和酒店管理142的22名学生受四川省中国国际旅行社有限责任公司的邀请，参与了残运会的接送机和会场服务工作。

9月8日， 22名学生开始服务工作培训。上午，与锦江区象棋比赛服务工作负责人彭航一同前往成都双流机场，了解接机的位置及接机的服务要领。下午，一同前去望江宾馆，了解整个宾馆，包括餐厅，运动员所入住的房间、比赛的会场及、签到地点及轮椅维修点。之后，进行了残疾人礼仪培训和推轮椅的实战演练。

9月10日，学生们开始在不同的岗位上进行志愿者服务工作，每个学生负责一个省的接待工作，由于每个省份运动员们乘坐的交通方式不一，学生就分别在在双流机场、火车东站、火车北站负责接待每个省的领队，教练员和运动员，把这些代表队送到望江宾馆入住。学生们在这一天实习中掌握了接机的服务要领，在实践中拓展了自己的能力。

9月11日至12日，这两天比赛还未开始，学生们的工作就是辅助运动员进行分级工作。针对每个运动员的情况不一样。为了比赛的公平起见，就有必要进行分级。多数运动员都需要有人陪同，辅助他们的行走和交流，而学生就陪同运动员到分级中心，更好更快的完成工作。

9月13日至16日，开始象棋比赛，这期间除了陪同运动员，辅助他们行走和交流，还要提前半小时去提醒参加比赛，并提醒带上胸牌。每天早上，他们都要提前进入赛场，了解自己所带领的省份运动员的位置，以方便之后带领运动员及时就位。中午午饭之后，临近比赛前半小时要进行叫醒工作。每天晚饭之后，都要进行晚饭小节，大家把遇到的问题和运动员的要求反馈给负责人，尽量让问题得到完善解决。不仅如此，他们还负责发放简报，通知领队，教练员开会。

8月17日，上午最后一轮比赛结束之后，开始进行颁奖仪式，这期间里，大家要了解自己所带领的省份有哪些运动员获奖，及时把他们带入对应的颁奖席。大家纷纷与领队，运动员合影留念。

在10天的志愿者服务期间，学生们圆满地完成了接站服务和会场服务，学生们与运动员，领队及教练员建立了深厚的情感，获得了各个省份的高度评价，对我们的服务非常满意。同时，我们也学会了接机服务和会展服务，更懂得了应该如何为残疾人提供优质服务。