内江市威远县地税局常抓“便民办税春风行动”不放松

　　一是纳税咨询清单化。通过问卷调查、网络平台、热线电话、微信、QQ群等方式收集纳税人关心的热点问题，及时将问题传达到相关业务股室进行快速有效分析，及时展开针对服务。建立管理台账，确保每一条咨询建议都能及时准确的得到回复。

　　二是导税服务专业化。针对部分纳税人特别是个体纳税人和小企业纳税人办税“一步一问”和“不知从哪问起”的情况，归集纳税人咨询率高的问题，制作并张贴了办税流程示意图、涉税申报表样本，并安排专人在导税台引导服务，让纳税人能系统、快速的了解涉税事项、办税流程和资料要求，将“一次性告知”制度落到实处。

　　三是纳税服务提前化。在工商、房管、国税等部门的业务窗口摆放“纳税人告知书”，做好“税前”服务，在“告知书”上列举了纳税申报、房屋过户等涉税事项所需资料和办理流程，并公布了主管税务机关的联系电话以方便纳税人详细咨询相关业务，提前解决纳税人“最后一公里”的问题。