如何读懂“上司”这本书

27.11.2013  14:45
核心提示:上司是一本书,有的是外表华丽、内容时尚的畅销书;有的是不求包装,以内容厚重取胜的经典名着;有的是难登大雅之堂却非常实用的

  上司是一本书,有的是外表华丽、内容时尚的畅销书;有的是不求包装,以内容厚重取胜的经典名着;有的是难登大雅之堂却非常实用的生活百科;有的是阳春白雪却晦涩难懂的学术著作……如何读懂上司这本书?我们需要运用些窍门。

        窍门一躬身自省

        读书、自省这两者常常是联系在一起的,读书以明理,自省以提升。“会反省的怪自己,不会反省的怪别人。”遇到事情,先不要恼怒、抱怨,反省自我,检查是不是自己的过错,反省自己有没有责任,理清思路,找到矛盾的主要方面,而不是将责任推到某个人身上或者迁怒于上司。

        如果你在上司眼里是一个完全不会反省自己的人,那么很抱歉,你已经被判“死刑”了。要知道,能取得成功的人都是愿意主动从自己身上寻找问题根源的人。

        窍门二尊重上司

        人要常怀敬畏之心,就不会轻易浮躁。在工作中,大多数人喜欢自作聪明,常以为自己能胜过上司,从而不把上司放在眼里。当然,上司不是完人,在某些方面他肯定也有缺陷,甚至有许多地方不如你,但他毕竟是你的上司,在没提拔以前,有再大的能力,你也是人家手下的兵。没有什么可委屈的,被领导指挥来指挥去很正常,领导就是排兵布阵的,她不指挥自己的兵,工作怎样开展?所以心里不要有什么抱怨,等到你有一天被提升到领导位置时,你也会指挥别人的。心态放平,你才能在上司手下很好地配合工作。

        窍门三了解上司

        读书时是信手而翻,还是严谨认真,收获是不一样的。每个上司都有自己最在意的价值观,这些核心价值观不太能妥协,不容易改变,所以也往往是最容易引爆我们情绪的原因。例如有的上司在意“守时”,只要有人迟到,他就会开始跳脚抓狂;有的上司则注重“诚实”,所以一旦你言辞闪烁,他就立刻动粗开骂。

        工作中要培养敏锐的观察力,找出上司的核心价值观,并调整自己的工作态度来配合,就不会产生“连怎么死的都不知道”的惨状。

        窍门四有效沟通

        和上司对话就算是沟通吗?绝对不是!管理的灵魂是沟通,很多时候我们和上司只有沟没有通,原因之一,其实是没能掌握到与对方沟通的最佳管道。在这方面,差一点可是差很多的,许多冲突就是由此造成。

        要想达到有效沟通,了解这三种类型的上司:

        视觉型。这种类型说话者的语速快,呼吸急促,并常用视觉词汇,例如“我‘看’不出来”等。如果上司是视觉型的沟通者,那他会喜欢阅读书面数据,所以跟他沟通工作事项时,光是口头说明效果不错,别忘了一定也要准备一份书面报告,好让上司能瞧个仔细。此外,加快你的语速来配合对方,也会提升你的沟通效率。

        听觉型。听觉型的人说话速度适中,温和而有节奏,喜欢用“听起来”、“倾听”等字眼,例如:“这主意‘听’起来不错!”或是“这听起来没啥特别的嘛!”而你也许已经猜到了,这样的上司用口头简报的方式来沟通,效果最佳。

        感觉型。说话者的语速缓慢,呼吸深长,喜欢用“感觉”、“掌握”等字眼。与感觉型的上司沟通时,情绪的气氛营造很重要,察言观色的功力绝不可少。话慢慢说,只要感觉对味了,事情就一定搞定。万一话不投机,可别忘了立马转移话题。