成都最大天猫网店半小时狂接72万单

 
带伤上阵

 
来不起了

 
临战盘点

 
双十一前两小时，猛增的订单让工作人员的工作量大了20倍。

相互鼓气

 
加班晚餐

11月11日，夜深人静。在成都最大的天猫网店，上百名“打了鸡血”的年轻人，正红着眼睛盯紧屏幕……

从光棍节到全民购物狂欢节，原本普通的11月11日，如今成了众多“剁手族”的盛大节日，同时也是电商企业最繁忙的日子。“双十一”到来前的夜晚，注定成了所有人的不眠夜：网友抢着下订单、电商急着备货。电商们一场斗智斗勇的硬仗，在今日凌晨打响。老手迎战

办公室挂横幅迎双十一

近1000平方的房间内，挂满气球和横幅，放着音乐，100多位工作人员“镇守”在电脑前。很难想像，这是晚上11点过的办公室，可事实却是，他们正准备开始上班。“0点后，才是最忙的，今天肯定是通宵没话说。”

这里是成都最大的天猫网店，曾连续两年获得饰品类目“双十一”天猫销量冠军。今年“双十一”也是有备而来，“从去年双十一结束后就着手在准备了，分析哪个款式最受欢迎，提前备货。”

在办公室的过道内，整齐地放着包装好的纸盒子，一边的包装间里，十余个工作人员熟练地拉着胶布，为刚刚送来的商品打包。“这是我们预售的3000件商品，等‘双十一’正式开始，客人付了尾款，我们把订单一贴上，就可以发货了。”说话间，工作人员吴春林已用完了一整卷胶布。

吴春林本在财务室工作，因为人手不够，他也加入到第一线，而这已是他第三次为“双十一”熬夜加班了。“我们公司全体加班，根本忙不过来，听说明天还会加派10个临时工。”吴春林说。

风油精毛毯备战通宵

临近零点，办公室里只剩下键盘敲打声和咨询、下单的提示音。同时开着20多个网页，聊天对话框闪个不停，这是负责售前的罗燕的电脑桌面。“每次回话前，都要翻看一下前面的聊天记录，不能回错了。”同一时间回答几十个客户的问题，罗燕的神经高度紧张，“都快精神分裂了”。

办公桌上摆着风油精提神、袋子里装有御寒的毛毯以及充饥的零食，虽然装备齐全，不过，忙着敲字的罗燕根本空不出手来。“现在正亢奋，不困不冷也不饿。”罗燕一边盯着电脑一边说。

还在念大四的朱亚洁，刚签完合同，就遇上了这场年度大战。入职第一天，她也跟着新同事们奋战在电脑前。“以前都是等着为自己抢单，现在却等着帮别人下单；以前是购物狂欢，现在是工作狂欢，这个‘双十一’有点不一样。”初次感受电商“双十一”的朱亚洁直言很过瘾。

半个小时72万单

购物狂欢节究竟有多狂？今日凌晨，记者亲眼目睹这家网店“双十一”最初的半小时。刚过零点，电脑屏幕就被订单号刷屏了，不得不为“剁手族”们的速度惊叹。不到一秒钟，一件价值275元的龙凤手镯就被一位陕西网友拍下。短短半个小时，该网店就接了72万单。

“最近一段时间，都是加班到凌晨两三点，很忙，但很充实，看见这一成绩，很有成就感。”坐在轮椅上的朱忠乾说，这是他车祸后的第一份工作，忙碌的“双十一”，让他感觉到自己很有价值。

“这场大战也是对我们整个团队的一次检验。”运营总监谭中林说，虽然两次夺冠，但网店有更高的目标，“今年，我们的重点就是全球化。”谭中林说，在“双十一”前，网店已在美国纽约时代广场投放广告进行宣传，“希望能够吸引到更多外国网友的加入。” 新手过招去年吃了亏 今年翻身仗

虽然已是晚上7点过，在驷马桥某写字楼的一个房间里，15个工作人员坐在电脑前，手指在键盘上“飞舞”，音响里“嘀嘀”声不断。这是一个售卖瓷砖网店的销售部，他们刚刚开完动员会，正在为5小时后的大战做准备。

办公室的任务墙上“双十一目标：500万”的字样十分醒目。“去年吃了准备不足的亏，今年要打场翻身仗。”老板张涛说，去年没有预料到“双十一”会如此火热，“前期没有任何宣传，也不敢多备货，结果眼睁睁地看着同行赚钱。”

今年，张涛和同事们早就“摩拳擦掌”，准备大干一番。在熊猫大道一个500平方米的库房里，堆满了一箱一箱的瓷砖；网站从一个月前就开始预热，在醒目位置大力推销促销的产品……“要把没进来的客人吸引进来，进来的人留下来，留下来的人成功交易。”

原本晚上只有5人值班的办公室，却比白天更加热闹，“今天会彻夜奋战，实在累了的同事，我们专门在旁边准备了宿舍，可以休息一下。”张涛说。

从事瓷砖销售10年，几年前，张涛把销售模式从实体店拓展到网店，也加入了备战双十一的队伍。对于这个不眠夜，他充满了期待，“一年只有这么一次，一定要铆足全力拼一把！”

华西都市报记者吴冰清

待我长发及腰，

一起淘宝可好？几家欢乐几家愁

喜淘宝ID：张佳佳淘金段位： ★★★☆

“待我长发及腰，咱一起淘宝可好？”去年“双十一”拍下的羽绒服，平时1300块，当天居然699。我用多年与快递小哥建立的“深厚情谊”加之”连环夺命call“最终在第三天晚上八点左右拿到了心仪已久的羽绒服。”

怒淘宝ID：蓝鲸灵淘金段位： ★★★★

你能想象我花足时间，铆足劲抢购的一箩筐“大白菜”最后让我足足等了一个月变馊白菜了么？还有去年兴致勃勃订购的“多肉盆栽”自发货日起就再也见不到踪影了……

哀淘宝ID：Wenson淘金段位： ★★★

往购物车里添置东西，不知道是网络问题还是人品问题，最后要结算的时候，显示网络出错，需要重新登录。于是乎，我又把之前半个小时做的事情机械性重复做了一遍。不过，那时候，很多我想要的货品已经显示售空了。

乐淘宝ID：夏天的疯淘金段位： ★★★☆

“双十一对我来说就像是每年生日一样。我会年年参与，当然参与的同时就是在给自己买生日礼物。哈哈哈……”“我其实不算骨灰级网购人，平时买货频率比起好些人差远了。但是我每次在“双十一”期间，只要能顺利下单，我就会乐好久。下单完成，我可承受？

本版图片摄影郝飞 摄于成都最大的天猫网店及某瓷砖网店