天府新区税务局抗疫一线显担当 税费服务不断档
中新网四川新闻9月3日电(胥月 陈吉萍 段君兰)9月1日，面对成都全市范围全体居民居家的疫情管控新要求，天府新区税务局迅速行动，按照新区疫情防控指挥部要求，在保障区局疫情值守工作外，设置“党员先锋岗”并紧急组建新一批由32人组成的“天府新区税务局疫情防控突击队”参与社区防疫工作和社区服务，最大限度降低疫情传播风险，切实保障纳税人缴费人及广大市民群众身体健康。
亥时：延时服务解急难，税费服务不断档。
9月1日晚，天府新区税务局为纳税人提供延时服务。天府新区税务局供图9月1日，晚9点。距离全体居民居家的疫情管控新要求已过去3个小时，天府新区税务局办税服务厅仍亮着灯光。“本来以为今天办不完了，下周又要再跑一趟，没想到你们很热情地接待了我，还加班加点帮我把业务办完了，真心为税务部门的延时服务点赞！”华西善建保险经纪有限公司办税人员苟晓芹女士对天府新区税务局第一税务所副所长高梦和工作人员刘享华满意地说道。
据了解，苟晓芹9月1日持《纳税评估税务事项通知书》到天府新区办税服务厅综合窗口办理自行补正申报、补缴税款业务，但因对此特殊业务办理流程不熟悉，加之已临近下班时间，而根据疫情管控最新要求，9月1日18时起全体居民原则居家，苟晓芹为此焦急不已。第一税务所副所长高梦和工作人员刘享华了解到办事群众实际困难与诉求后，本着方便纳税人、减轻纳税人负担的原则，当即启动延时服务，一方面认真帮助纳税人查找数据出错原因，辅导其填写正确的申报表。另一方面，主动安抚纳税人的焦虑情绪，积极与成都市税务局第一税务分局、政务中心物管和纳税人所在社区沟通，最终通过多方协作，于9月1日晚上8点成功为纳税人办理完业务，并确保纳税人在疫情防控的特殊时期能安全回到家。
据悉，为确保税费服务不断档，疫情管控最新要求发布后，天府新区税务局制定大厅应急方案，选派经验丰富、业务能力强、协调能力好的8名干部成立“能手突击队”。配足征纳互动团队资源提供线上辅导，确保对外咨询热线畅通；审核审批团队安排业务骨干值守，保证纳税人缴费人找得到人，问得清事。积极倡导“网上办、掌上办”，为确需办理的特殊紧急事项，开通线上“绿色通道”进行办理。
截至2日上午，天府新区税务局热线咨询、征纳互动平台等平台共为60人次纳税人解答、办理了相关涉税业务。
巳时：晨光晓气映秋色，疫情防控显担当。
天府新区税务局志愿者协助社区完成核酸检测相关工作。天府新区税务局供图9月2日，上午9点。4名天府新区税务局志愿者已分别到达下沉社区。他们的任务是协助社区对分管区域内的小区院落、重点商超进行督导检查，确保区域内各场所严格落实疫情防控相关要求，并协助社区做好疫情相关工作，服务保障市民需求，特别是做好独居老人、残疾人、孕产妇等特殊人群的关心关爱。
“市民进入商超时一定要检查他们的24小时核酸阴性证明以及相关凭证，做好亮码测温。”我们见到曹文君时，他正在与商超工作人员交流，提到这两天的下沉经历，曹文君笑了笑：“以前总是敬佩城市‘逆行者’，当自己成为了‘逆行者’之后，才真实感受到了肩上的责任，我们的‘逆行’是为了城市的正常‘运转’，这是很有意义的！”
申时：小雨淅沥飘锦官，核酸检测正当时。
天府新区税务局志愿者帮助行动不便居民核酸检测。天府新区税务局供图9月2日，下午3点。天府新区局8名突击队员下沉新兴街道两个社区，协助完成全员核酸检测工作，突击队员们在雨中从上午九点一直坚守到了晚上近十二点。淅淅沥沥的小雨中，闪耀着温度的，是体温计的微光、志愿者马甲的荧光和大家眼里的亮光。这不是突击队第一次下沉社区，8月31日晚，国家税务总局成都市税务局党委委员，国家税务总局四川天府新区成都管理委员会税务局党委书记、局长万梅带队，赴新兴街道新兴场社区和庙山社区，协助全员核酸检测工作，并亲切探望社区工作人员及下沉协助抗疫的8名突击队队员。
突击队员中还有一个年轻的身影，他便是2022年新进公务员马湖涌。作为新进人员，尚未分配工作岗位的马湖涌，一听说局里组建疫情防控突击队，便主动报上了名。1日晚上，小马主动到居住地所在的正兴街道秦东社区报到，并根据社区安排，协助完成登记引导、秩序维护等工作，展现了税务人的担当。当听到大家对自己的夸赞后，小马有些不好意思：“我做的是很普通的小事，没什么特别的，只希望能尽到自己微薄的力量。”在小马的带动下，另外两名新进公务员也分别向居住地所在的天府新区和高新区报到，协助完成疫情防控相关工作。
截至2日，天府新区税务局共80人主动向到社区报到并就地转为志愿者，区局疫情防控突击队共计服务核酸检测群众3万余人。
下一步，天府新区税务局将继续冲锋在前、抗责在肩，一手抓疫情防控，一手抓税收工作，不断转变服务方式，优化办税流程，创新服务举措，最大限度降低疫情影响，坚决筑牢疫情防控安全防线。(完)
来源:中新网四川 编辑:曹惠君
