天全两万群众常喝泥浆自来水 十年多方投诉未解决
四川在线消息(记者 阮长安 张庭铭 文/图) “我们这里的自来水长期浑浊不堪，无法饮用，有时候快变成泥浆了，现在连洗白衬衣都不敢用这水了。”春节前夕，雅安市天全县始阳镇多名居民向四川日报民情热线(028)86968696和四川在线“问政四川”反映，始阳场镇上自来水水质长期不好，元旦后水质更是严重恶化，放出的水呈咖啡色，甚至还出现泥浆。
本应无色透明的自来水，怎么会变成咖啡色?近日，四川日报民情热线记者前往天全县调查。
1月4日，天全县始阳镇居民自来水呈咖啡色，这次持续了3天。（受访者供图）
[水的困局]
3个乡镇2.5万人，隔三岔五吃“泥浆水”
1月11日早晨8点多，天全县始阳镇场镇上，四川日报民情热线记者随机来到几户居民家中察看自来水的情况。
在路边一个面馆，记者现场拧开水龙头，放出的水略浑，仍有淡淡的黄色。“这已经是今年水质最好的一天了。”说到自来水，面馆女老板略显激动。她说，每年总有两三个月，水管里放出来的水发黄，净化器都会被泥沙堵住，“水质差的时候，面馆只好买桶装水应急，一天要用五六桶。”
“你看，这是前几天的照片，哪个敢喝嘛?”说起自来水，在场镇住了十多年的小李仍然心有余悸。他向记者展示几天前拍摄的照片。照片中，从水龙头中流出的自来水是黄褐色，和山洪暴发时的泥浆差不多。
四川日报民情热线记者随机走访了10户用户。从反馈的情况看，所有受访者都认为，场镇上自来水水质长期不好，超一半的家庭都自行安装了净水器。当地居民告诉记者，很多人甚至不敢用自来水洗衣服，“水质太差，浅色衣服一洗就发黄。”
网友“风筝”是始阳镇人，家里有两个小孩。她说，用自来水洗完澡后，三岁的小朋友常常皮肤瘙痒，大人也出现了皮肤干燥、长癣、发痒等情况，而这些症状一到其它地方就没有了。
“泥浆水”并不是第一次出现，居民反映，每到汛期，镇上的自来水隔三岔五就要流“泥浆水”。每到这时，一些居民只好到附近村头老井挑水吃，但来的人太多，每次挑水都需要排队。一些居民家里没有壮劳力，挑水成问题，只能买水吃。
始阳镇的自来水，来自始阳水厂。天全县水务局提供的数据显示，始阳水厂设计日供水6000立方米，供水人口2.5万人，供水区域包括始阳镇全镇，以及周边乐英乡、多功乡部分农村。
1月11日，始阳水厂水处理设备正常运转。这套设备老旧，供水能力也不足。
原本应该清澈干净的自来水，为什么到了居民家中却变成了“泥浆水”?
“确实存在自来水水质偶尔比较差的情况。”始阳水厂负责人高君表示，最主要的原因是水厂取水口上游来水水质会突然变差，水厂处理不过来。比如前段时间，上游电站突然检修放水，将河道中的堆积物冲了下来，超出水厂处理能力，才导致用户家里流出“泥浆水”。
天全县水务局防汛办副主任曹枝清也确认了这一说法。 他还告诉四川日报民情热线记者，始阳水厂取水口位于鱼泉乡境内的鱼泉河，自建成后一直采用明渠取水的形式，沿途污染很难避免。