大邑政务中心公安局窗口上门服务 解决群众实际困难

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四川在线消息 （四川在线记者 张雪婵）近期，大邑县政务服务中心公安局窗口以“亲民、便民、为民”为宗旨，在坚持“4S”服务、流动上门服务、延时服务以及不间断服务的基础上，克服种种困难，积极开展上门办证服务，为偏远地区老弱病残群众办理身份证受理相关手续，切实解决群众的实际困难，用实际行动解决服务群众最后一公里问题。

近日，大邑县政务服务中心公安局窗口安排民警到鹤鸣乡联和村为精神病患者和残疾人开展流动办证服务。从鹤鸣乡政府驻地到联和村村委会，约5公里的道路是较窄的水泥路，路面烂的地方较多，正在加宽和维修。本以为路虽不好走，但对驾驶员要求还不高。谁知从联和村村委会到联和村13组伍玉英家，短短2公里山路，不但弯多弯急，而且坡度大的地方近20度。20度的坡度对驾驶“拖板鞋”长安车的民警来说，是很大的考验，增加了驾驶难度。在行车过程中，车辆多次在转弯时发生后车轮悬空打滑的情况。为防止意外，走到半路，除了驾驶车辆的民警外，其他2人全部步行上山。

克服了道路艰险崎岖的问题，如何为精神病患者照像、采集指纹又成了民警需要妥善解决的难题。在伍玉英家，面对喋喋不休、自言自语的精神病患者，民警没有歧视，更没有怨言，在13组组长和伍玉英弟弟的配合下，耐心细致地为伍玉英整理头发、摆正姿势、抢拍照片。平时很简单的指纹采集，对伍玉英来说都相当困难。反复洗了2次手，指纹采集还是无法正常进行。最后民警抓住伍玉英的手，一根手指一根手指地为她采集指纹，直至10根手指全部采集完成。

今年以来，大邑县政务服务中心公安局窗口安排民警先后深入到全县15个乡镇积极开展流动办证上门服务，为28名老弱病残群众和11名精神病患者采集了二代居民身份证人像信息，受到了当地党委、政府和群众好评。