大竹县城乡居保局开展职工技能大赛

为丰富职工文化生活，进一步提升经办服务水平，4月28日，大竹县城乡居保局举办了“展我风采、为您服务”为主题的劳动技能大赛，迎接“五一”国际劳动节。

赛前精心组织，职工准备充分。 4月初，大竹县城乡居保局制定了比赛实施方案，公布了比赛内容范围。活动实行积分制，设立了个人奖和团体奖。全体职工在赛前对“服务礼仪、专业知识、操作技能”等方面进行了充分的准备和演练。

赛中精彩纷呈，礼仪技能尽显。 比赛人人参与，设有“技能展示、知识抢答、团体承诺”三个环节。其中“技能展示”共设13项，考核的是职工个人在政策咨询、关系转移、信息变更、待遇复核、特殊业务、到账处理等环节的服务水平和操作技能，并将股室成员平均分纳入团体积分之中进行评比。“知识抢答”预设30个题目，主要涉及当前重大时事和城乡居民社会养老保险相关政策。“团体承诺”以团队响亮的口号、个人公开的承诺，激发股室团结、协作、奋进的团队精神。

赛后点评总结，提升服务水平。 评委组根据预案对每位职工的表现情况进行了记录，对他们的闪光点和不足之处进行了点评总结，并对获奖的个人和股室颁发了奖状。评委总结发言，活动中“您好”、“请”等文明用语用得更多更自然了，“一杯水”、“一个微笑”更是展示了整个单位良好的形象，希望今后把这些好的做法用在工作之中。（供稿：达州市居保局）