成都一小药房大打价格战 打出“永远比隔壁药房便宜”横幅
各行各业的市场竞争越来越激烈,市民刘先生深有体会。昨日,他在一环路西三段一家药房里面看到一条横幅,上面写有“永远比隔壁药房低0.2~1.0元”的标语(下图)。因该药房隔壁还有一家药房,这样的横幅,让很多看到的顾客很吃惊。成都商报记者昨日经过走访了解到,打出横幅的药房,药价并非如同标语中所说的那样议价销售。律师认为,该药房存在虚假宣传并且贬低其他生产经营者商品和服务的行为,涉嫌违反《反不正当竞争法》和《广告法》相关规定。
律师观点
横幅内容违反
《反不正当竞争法》
昨日,成都商报记者试图联系康福隆公司的负责人,但营业员拒绝向记者透露任何信息,随后,记者又在网上查询到该公司的电话,但打过去一直无人接听。
虽然康福隆药房所挂的这条横幅,目前并没有对隔壁的同行带来不良影响,但成都泰和泰律师事务所律师马铃认为,康福隆药房横幅上所写的现场议价销售不属实,已经违反了《反不正当竞争法》规定,该法律明确提到,经营者不得捏造散布虚伪事实,导致客户和消费者误解,并且损害竞争对手的商业信誉、商品声誉。即便横幅中的内容的确属实,也违反了《广告法》中广告不得贬低其他生产经营者的商品和服务的规定。
横幅上
药品议价销售 永远比隔壁便宜
刘先生所说的药房,名叫康福隆,位于一环路西三段。走进这家药房,正对大门的墙上拉着条醒目的横幅,上面写的是:全场药品现场议价销售,永远比隔壁药房低0.2~1.0元。紧跟着几个小字:特价除外。原来,在康福隆药房隔壁,还有一家名叫中一的药房,两家药房是邻居,规模差不多。
昨日,康福隆药房的两位营业员告诉成都商报记者,横幅是公司老板挂的,具体是什么原因,他们也不清楚,平时只负责卖药,至于药价是不是真比隔壁药房便宜,更没有去比较过。其中一位营业员又说,“这段时间搞活动,活动搞完就拆了。”
对康福隆药房拉横幅一事,隔壁的中一药房营业员看上去不太在意,一位营业员说,2012年,中一药房从街对门搬到了现在的位置,“搬过来以后,他们(康福隆药房)就把横幅拉起了,当时是挂在店外的。”现如今,到中一药房的多是些老顾客,生意也没有受到什么影响。
实际上
效果不明显 消费者对此反应不一
昨日,成都商报记者在两家药房门前驻足许久,并没有发现康福隆药房因打出横幅而生意更胜隔壁一筹的场景。在采访的顾客当中,不少人认为康福隆的做法不太妥当,对隔壁的中一药房不公平。
但也有市民持有另一种看法,昨日从中一药房买药出来的王女士认为,价格上相差块把钱,其实也没什么,只要药的质量过关。现在买药的多为老年人,而老年人一般都很节约,通过这种直白的宣传告示,让老年人知道这家药房要比隔壁便宜些,也能满足一些老年人的需求,让他们买到更便宜一点的药。
那么,康福隆药房的药价真的如横幅所写的那样吗?成都商报记者在康福隆药房柜台里见到,每类药品标签上都标出了价格,在收银台前,成都商报记者并没有发现有顾客和营业员讨价还价,当记者试图就一盒“万通筋骨片”和一位营业员议价时,该营业员说:“每类药品价格都是录入电脑的,是定价销售。”听了这话,记者指了一下横幅,该营业员说:“我们只是卖药,不清楚。”
药房价格战背后的经济学原理
小药房打出“价格战”噱头,消费者反应不一,而打出横幅的药店也没有因为“降价”而生意红火,这是为什么呢?原来降价只是商战中最初级的招数。过了双十一还有双十二,有了双十二,还有特卖会,对于当今的消费者,“价格战”并不陌生,因为商家之间的“死磕到底”也让消费者一边哭喊“剁手”一边根本停不下来地下单购买自己喜爱的商品。那么掌握了“价格战”这一项技能的商家就能屹立商海不倒吗?那倒未必。
经济学中经常提到囚徒困境,哈佛大学巴罗教授又在其中提出了著名的“旅行者困境”:两个旅行者旅行回来,他们都买了花瓶。提取行李的时候,发现花瓶被摔坏了,于是他们向航空公司索赔。航空公司不知道价格是多少。于是,请两位旅客在九十元的价位浮动,如果两人写的一样,航空公司将认为他们讲真话,就按照他们写的数额赔偿;如果两人写的不一样,航空公司就认定写得低的旅客讲的是真话,并进行奖励,于是两位旅客便展开“降价”大战,赢取航空公司的奖励。这两位旅客实际指的就是竞争中的商家。比如,可口可乐公司和百事可乐公司几乎垄断了美国的碳酸饮料市场,他们之间的争斗可以说就是这种情形的争斗。假定两个企业都采取比较低的价格,可以各得利润3亿元;都采取比较高的价格,各得5亿元利润;而如果一家采取较高的价格而另一家采取较低的价格,那么价格高的企业的利润为1亿元,价格低的企业因为多销利润将上升到6亿元。结果,是双方都采取低价各赚3亿元的情况。