四川大学华西医院就医指南（预约/挂号篇）

　　四川大学华西医院看病一号难求？当天挂号看不到病？初次就诊搞不懂流程？医保报销搞不懂程序？出院手续不知道怎么办理？别担心，从9月2日开始，四川日报“名医问病”将陆续为您推出“四川大学华西医院就医指南”，让您轻轻松松到华西医院就医看病！今天继续为大家推出的是“预约/挂号篇”。

　　1、办理就诊卡

　　就诊卡是四川大学华西医院挂号、就诊、缴费、取药、检查检验、入院等患者诊疗各环节必需的信息载体，也是患者健康信息记录保存的载体，丢失、忘带、拿错均会给就诊造成不必要的办理程序，以及不可逆转的损失，请妥善保管、做好标识、就诊时务必携带。

　　临时就诊卡【无预约挂号功能】：可到医院门诊一楼F区（综合服务中心）直接填单办理，无需任何证件。此卡无预约挂号功能，只限当日门诊现场挂号就诊；

　　华西注册就诊卡【有预约挂号功能】：需凭身份证、户口簿、或出生证明原件等有效证件之一在医院门诊一楼F区（综合服务中心）或温江院区、上锦院区办理；

　　华西健康龙卡（银联卡）【有预约挂号功能】：在四川省内的建设银行网点均可办理；

　　华西健康灵通卡（银联卡）【有预约挂号功能】：在四川省内的工商银行网点均可办理；

　　华西邮政储蓄卡（银联卡）【有预约挂号功能】：在四川省内的邮政储蓄银行网点均可办理；

　　华西区域协同医院注册就诊卡【有预约挂号功能】：在相应的区域协同医院（包括金堂、彭州、郫县人民医院，363医院、我院上锦、温江院区等）办理。

　　2、预约/挂号方式

　　您可以使用以下三种预约挂号方式（所有专科号源均开放预约），挂号、取号方式如下：

　　（1）电话预约挂号（可预约60天以内的号源）

　　电信114预约：凡是实名制就诊卡（包括华西注册就诊卡、华西健康龙卡、华西健康灵通卡、华西邮政储蓄卡）均可，拨打（028）114-7-1，按语音提示操作，预约成功后按时持卡到门诊大楼二、三楼114取号台缴费、取号。

　　　银行服务热线预约挂号，包括：建行95533预约（华西健康龙卡），工行95588预约（华西健康灵通卡），邮政储蓄95580预约（华西邮政储蓄卡）。预约成功后按时持卡到第一门诊大楼二、三楼114取号台缴费、取号，第二门诊部在一楼挂号窗口。

　　（2）门诊（现场）预约

　　医生诊间预约：由医生根据病人就诊需要预约，可预约2个月以内的号源，需在预约后1小时内取号；

　　护士咨询台预约：协助医生对需定期复诊病人进行预约，可预约2个月以内的号源，需在预约后1小时内取号。

　　（3）自助终端预约挂号（可预约60天以内的号源）

　　　持华西健康龙卡、华西健康灵通卡、邮政储蓄卡在省内相应银行网点的BSM自助查询终端预约挂号，自助缴费、打印挂号凭条，该凭条等同于挂号单，无需另外取号，持挂号凭条和就诊卡就诊即可。或在医院门诊区域内的自助挂号、缴费机上预约。

　　3、就诊卡使用须知

　　（1）实名注册就诊卡（华西注册就诊卡、华西健康龙卡、华西健康灵通卡、华西邮政储蓄卡、华西区域协同医院注册就诊卡）会记录您的就诊信息，为避免信息错乱，一个病人原则上只能有一种（一张）实名注册就诊卡，若您已有银联卡，不能再办理华西注册卡。

　　（2）医院实行“实名制”就诊，就诊卡仅限本人使用，不可使用家人、亲戚朋友、他人的就诊卡就诊，若卡、号票信息不符，医师有权拒诊；办卡后，请核对发票上的信息，若有错误，及时到医院门诊办公室信息窗口更正。

　　（3）通过电信114或银行服务热线预约挂号后，请务必在约定时间内取号（若不就诊，请提前一天取消），过时未取将视作违约，违约三次预约挂号功能将被锁定。若需解锁，请到门诊办公室登记，以登记日期为准，半年以后方可解锁，解锁后若再违约1次将被再次锁定。另外，除违约记录与患者身份证号挂钩，重新办卡不能消除违约记录。

　　（4）就诊卡若不慎遗失，银医卡请到相应银行网点补办；华西注册就诊卡凭有效身份证件原件到一楼补办，补办后，原卡作废，补办次数不超过3次；区域协同就诊卡请到相应医院补办。