省外事侨务办采取多项措施提高行政服务效能

04.12.2014  11:30
本文来源: 中小企业局
核心提示：省外事侨务办采取“规范程序、完善制度、优化设施、加强监督”等措施，努力提高行政服务效能，政风行风群众满意度明显提升，2014年度政风状况群众满意度测评满意指数87.57，位居全省43个政府部门第6位。   　　省外事侨务办采取“规范程序、完善制度、优化设施、加强监督”等措施，努力提高行政服务效能，政风行风群众满意度明显提升，2014年度政风状况群众满意度测评满意指数87.57，位居全省43个政府部门第6位。
办党组始终把切实改进窗口工作作风，提高行政服务效能摆到重要日程。年初，组织相关行政审批职能处室到省政府政务中心调研学习，进一步完善窗口服务行政审批有关事项办法，规范办事程序。根据群众的意见建议，召开相关处长会议，专题研究落实整改措施，并狠抓督促落实。及时修定出台《省外事侨务办办证大厅管理办法》和《窗口工作人员行为规范》，切实改进窗口工作作风，确保省外事侨务办证大厅对外服务“按时办结率”100%。开展“一线接访、现场监督”活动，安装电子监察系统，适时查看审批大厅工作情况，及时解决相关问题。对受访者提出的意见建议，及时制定《整改落实方案》，在外事侨务网和四川侨报等媒体上向公众反馈。主动为签证认证窗口增配便民设施设备，提供签证急件快件个性化服务，受到办事群众好评。
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04.12.2014  11:30
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