《百家新东方》（310页》：培训机构运营操作手册

《百家新东方（310页》

总页数：310页；字数：158，612字

第一部分：开业指导
申请办学程序
开业前市场调研
启动流程
选址原则和要求
装修详细说明

第二部分  教师管理
第一章：教师常规管理
工作守则
学校年度工作安排
教师学期教学进度表
教师学期工作自我评定表
教师排班通知单
教师调、停、代课申请单
教师交接班登记表
教师听课评定表
教师听课记录表
教案检查表
学生对教师评价表A
学生对教师评价表B
学员投诉记录单
助教工作流程
助教每月电访检查表
助教电话教学登记表。
助教电访意见反馈表
传单派发流程
外教管理
第二章  教师聘用
第一节  招聘规范
(一）操作流程
(二）附件
1、《人员需求申请表》
2、《应聘申请表》
3、《职业心理测试题》
4、《入职笔试题》
5、《面试参考问题》一
6、《面试参考问题》二
7．《面试评价表》
8、《录用通知书》
9、《员工报到通知书》
10、《保密协议》
11、《试用签约意向书》
12．《专职教师聘用合同》
13、《兼职教师聘用协议书》
14、《兼职教师须知》
15、《员工离职规范》
16、《离职交接表》
17、《解聘通知书》
第二节：高效管理教师的三样武器
第三章  教师薪酬与考核
一、教师工资考核标准
二、教师考核细则
三、教师考核方法与星级评定
四、通用业绩奖励
五、市场专员月度任务及过程考核
六、助教月度任务及过程考核
七、派单兼职人员工资考核标准
八、考核主管评价表A
九、考核主管评价表B
十、每月结班班级考核数据
第四章  教师 培训
教学培训流程
快速背单词方法介绍
超右脑训练听力和背诵
英语作文应试技巧
板书教学
教学准备
课堂管理技巧
课堂教学用语
少儿英语 课程 模板
少儿英语教案模版
作业的布置
公开课讲稿
组织新班开学典礼

第三部分  学生管理
(一)常规管理
1．学生报名须知
2．学生守则
3．学生报名登记表
4．教材教具领取登记表
5．学生点名表
6．班级学生资料汇总登记表
7．学生听课证
8．学生上课时间安排表
9．学生出勤记录表
10．积分奖励管理办法
11．积分卡样本（在第五部分附件里）
12．作业布置说明
(二)签约教学
1．学生成绩跟踪表
2．VIP学生签到表
3．VIP申请表及教学大纲
4．签约培训协议样本一
5．签约培训协议样本二
6．学习反馈表
7．学习现状调查表(学习态度、习惯、方法)
8．学科成绩测评表
9．家长须知
10．签约教学完全指导

第四部分  市场开发与 招生 管理
第一章：市场开发
学校市场调研
学校 市场营销 阶段性规划
量身定做的营销策略
学校发展策划思路
学校品牌推广步骤
传单、海报、横幅、KT板、家长会应用说明
软文炒作说明
短信推广方案
社区活动完整策划书
中(高)考讲座策划书
Q Q群广告模式
招（留）生秘籍----如何让你的学生源源不绝
小学或幼儿园合作协议
学生调查问卷
第二章：咨询管理
学员报名须知
咨询登记表
学员试听表
试听回访记录表
课程顾问工作流程
课程顾问必备技能
提高电话营销签约率的技巧
提高当面咨询签约率的技巧
课程顾问疑难情景解决方法
咨询日报表
月度咨询量记录表
咨询报名汇总分析表

第五部分：附件（图片）
1．  新学校装修布置图（22幅图）
包括：大厅、前台、教室、走廊、卫生间
2．  学校广告招牌（5幅图）
3．  教室形象布置（13幅图）
4．  传单样本（7幅图）
5．  学生试听卡
6．  学生咨询卡
7．  积分卡

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