成都城管想走亲民风 网友说“赶紧卖卖萌”

　　成都城管局官方微博评论截图。

　　漫画杨仕成

4月29日，在成都市城管局召开的城管微博周年生日庆暨粉丝见面会上，为了让市民更了解城管，微博中心的工作人员们向@平安成都等活跃的官博以及受邀粉丝们征求“武功秘籍”，不少热心粉丝建议：走亲民路线从卖萌开始吧！每天也给大家道一个“早安”和“晚安”。

尴尬

初开微博网友调侃“快跑，城管来了”

成都市城管局的官方微博名字叫做@成都城市管理，回忆起刚开微博时的尴尬与窘境，微博中心的副主编张楠至今还感慨不已。

“去年4月24日，我们的新浪官方微博正式开通。”引来了大批网友围观，短短几天内，第一条微博下面的评论就多达650余条，而这条微博字数其实非常少：开通微博了，请大家关注。

网民们对城市管理的热忱度是张楠始料未及的，更让他震惊的是网友的评论。“@小妖的私房说：快跑哦，城管来了。还有网友说，真有勇气，敢开微博。”张楠特意截下了许多让他印象深刻的网友评论。

记者浏览了一下网友们的评论，支持认可的仅为少数。@牛肉表示，希望官方微博能让成都城市变得更美好。也有网友表达了对“成都城管的微博会不会成为一个空架子”的担忧，但更多的是对官博的调侃甚至讽刺。

艰难

开博一年粉丝不到4000人

截至今日，@成都城市管理的新浪微博粉丝只有3968人，与在微博上特别活跃的@平安成都46万的粉丝比起来，数字确实少得可怜。

“公安民警毕竟与每个市民的生活息息相关，更容易受到关注，而城市管理虽然也与每个市民有关，但是大家很难有这个意识。”尽管这跟服务性质的不同有关，但是成都市城管局仍然感到焦虑。

“我们真的有认真做事。”张楠给记者列出了一个数据，到2014年4月23日，官博一周年生日之际，他们已经受理有效投诉1337条，咨询375条，网友和成都服务派发的投诉全部办结。

除了处理投诉工作，微博中心也冥思苦想发布内容，#城市管理之窗#、#成都环卫#、#成都市政#等是张楠们创造的微博栏目，希望让网友们了解城管工作。

“到4月23日，我们在新浪上发了1617条微博，81.6%都是原创。”今年2月初，微博中心还到成都市其他政务单位的微博中心“取经”，没少花心思，尽管拥有了一些“铁杆粉丝”，网友们也开始给“好评”，但@成都城市管理的粉丝数量就是不多。

求变

走亲民风粉丝支招卖卖萌

“尽管微博中增加了一些服务类、知识普及类栏目，但内容大多还是‘一板一眼’。多加一些有意思的东西嘛，这样才能吸引大家！”4月29日，在城管微博周年生日庆上，一位粉丝一语中的。制作一个代表城管形象的卡通人物，取一个接地气的名字，多讲讲城管执法人员的故事……粉丝们纷纷支招。“这些建议都讲到我们心坎上了”，张楠说。

“还可以多卖卖萌嘛！这样才能贴合年轻人的口味。”一位粉丝列举了@江宁公安在线等深受网友们喜爱的官方微博，建议城管蜀黍也可以学学警察蜀黍。

“我们希望能更贴近市民，让大家了解我们城管的工作，将微博做得越来越好。”市城管局相关负责人表示，5月份成都城管局也将开通微信，进一步为市民提供服务。

新闻链接

微博上那些卖萌城管

这是一个政务部门走下“高台”求亲民的时代，这也是一个“卖萌”四溢的时代。警察蜀黍们的卖萌搞怪红遍网络，吸引了万千粉丝的视线。其实，近些年，城管们也开始卖萌啦。

2011年，合肥城管微博“卖萌”，内容充实、语言幽默，引发广泛关注。比如，用“我滴个乖乖”这样的合肥方言，表达自己看到占道车辆时的心情。

2012年，常州城管大队队员们拿着铲牛皮癣广告的小铲铲扮千手观音，还举小牌子“清除城市牛皮癣，我铲我铲我铲铲铲”，瞬间爆红网络。

2014年，香洲城管官方微博发布《香洲城管蜀黍温馨提醒：请远离路边烧烤》，路边烧烤、油烟袅袅；楼上投诉，四邻烦扰；食材欠佳，卫生难保。亲，图一时嘴快就会给自己的健康打上问号喔！萌爆网络。（华西都市报记者 谢燃岸 杨东）

蓝精灵体

城管卖萌段子

“城管蜀黍”“小成”“橙子”……试想一下，如果平日里一本正经的城管也在微博上来卖卖萌，大家会不会大跌眼镜呢？其实，早在2011年合肥市城管局城管队员的微博上就出现了卖萌的“蓝精灵体”，受到诸多网友们的追捧热议，不过，城管官方微博卖萌现象依然少见。

在那城市里面马路的边上有一群城管人，他们到处抓小贩，他们违建拆不完，他们保障市容秩序不乱每天忙不停，他们各种保障连轴转加班~~oh勤劳的城管人~~oh悲催的城管人~~他们风吹日晒巡查不断却被叫土匪团，神秘城管的一天到底是怎样的？