东坡区局五项举措保障服务“最后一公里”
19.05.2014 12:49
本文来源: 地税
一是宣传服务。利用信息网站、微信、税企QQ群、手机短信、电子显示屏和税法宣传车广泛宣传税收政策、税法知识和征收流程；通过召开税企座谈和举办纳税人学校向纳税人解读最新的税收优惠政策，确保优惠政策宣传到位，惠及民生。二是培训服务。根据纳税人不同特点、不同需求，开展有针对性的培训；对各阶段工作重点开展业务培训；根据税收政策变化，开展专题培训。培训内容包括税法知识、企业所得税汇算清缴、土地增值税以及纳税风险防范等，通过培训进一步促进征纳关系的和谐。三是上门服务。以税法宣为契机，深入企业、个体户与纳税人进行“面对面”交流，了解纳税人经营情况，征求纳税人意见建议，问需纳税人，主动为纳税人送去涉税服务手册、最新税收政策、税收宣传小册子等，让纳税人“足不出户”也能及时掌握税收政策。四是响应服务。在征收大厅设置咨询台受理解答上门咨询，通过电话、意见箱接受群众意见建议；实行首问责任制和限时服务承诺制，对能当场解决的立即办理，不能当场解决的转交相关业务股室并在规定工作日内做出回复。五是延时服务。针对辖区点多面广，交通不便的情况，让纳税人少跑回头路，将每个工作日延迟四十分钟下班，更进一步的方便纳税人办理纳税申报和发票领购。
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19.05.2014 12:49
