“五一”坚守在四川甘孜藏区高原机场的年轻人

        中新四川网5月3日电　（李丽莎）“五·一”国际劳动节期间，不少人都在外度假，可在海拔4238米的康定机场，有这样一群年轻人，他们守护甘孜雪域空港的民航机场的安全运行，用各自精湛的岗位技能展现着“劳动”的人生魅力。

        稻城亚丁机场航务部的气象观测、预报员叶龙腾，已经在四川康定机场集团公司工作了4年，并取得了气象观测、预报两项执照，如今更是从事着世界海拔最高民用机场——稻城亚丁机场的气象观测、预报工作。众所周知，高原气候复杂多变，更何况稻城亚丁机场是海拔最高的高高原机场，气象保障工作没有其他经验可借鉴，难度系数之大由此可见，然而勤奋好学的叶龙腾通过自己的不断努力，不仅使自己的业务能力精益求精，也带领着整个团队共同进步，在他的带领下，稻城亚丁机场航务部气象室每年的天气预报准确率达到80%以上。

        在“五·一、五·四”技能比武活动中，叶龙腾用扎实的理论基础和丰富的实践经验获得了“气象观测预报”项目的第一名。稻城亚丁机场机务场务消防部特种车辆驾驶员郝涛，黝黑的脸上有两朵明显的“高原红”，略微绀紫的嘴唇因为干燥而起皮，让人误以为他是地道的“康巴汉子”，其实他来自广元市旺苍县，正因为长期在高原工作，所以让他磨砺出了如此明显的高原特征。

        2013年11月，稻城亚丁机场自通航以来第一次进入冬季运行保障工作阶段，连续10余天的降雪天气，让这个新建成的高高原机场面临着极大的困难与挑战，郝涛所在的机务场务消防部是除冰雪作业的主力军。因为最早的航班安排在清晨六点多，为了尽快除净冰雪、开放跑道，整个机务场务消防部每天凌晨3时多便开始了工作，凌晨的稻城亚丁机场室外气温达到零下20多度，不能驾驶综合扫雪车作业，只能全靠人工除冰雪。郝涛和同事们二话不说戴上手套、拿起铁锹将跑道上的冰雪一寸一寸地铲去，汗水将手套打湿并冻在铁锹把上都浑然不觉，直到冻得双手又红又肿。这样艰苦的“浴雪”奋战持续了10多天，确保了降雪天气航班的安全正常运行。

        比武竞赛中，郝涛以他娴熟的业务技能展现了一位机务场务消防部“老标兵”的风采。

        康定机场旅客服务部客服员章雪，作为机场一线女性员工最多的部门，旅服部一直是机场一道靓丽的风景线，是把温暖和热情送到旅客心里的窗口，也是紧急时刻旅客们坚实的依靠。

        在海拔4411米的稻城亚丁机场和海拔4238米的康定机场，旅客们经常要面对高寒缺氧的突发状况，每当这时，为旅客送上一张暖融融的毛毯，递上一杯滚烫的热水，甚至是协助医护人员及时采取医疗急救措施，都是对旅客身心莫大的帮助和支持。

        特别是在雨雪天气导致航班延误的情况下，旅客们容易出现激动情绪的时候，如何稳定旅客情绪，进行有效沟通，对旅客提供最优质周到的服务，都是旅客服务部的女孩们份内的工作。而这一切都要靠她们平日里接受严格的礼仪规范和应急救援训练，以及长期的工作实践经验的积累，不断增强责任意识和服务意识，提高应急处置能力。

        这群女孩虽然大多数都是90后，可她们却用靓丽青春带给旅客活力和朝气，用微笑温暖每位旅客的心灵，就像和煦的春风吹过这片雪域高原。在这群女孩的共同努力下，康定机场和稻城亚丁机场创造了自开航以来零投诉的佳绩。而章雪，这位在“客服礼仪、登机口及应急救援综合技能”比武项目中获得第一名的姑娘也以她过硬的综合素质展示了机场旅服人员的行业风采。

        俗话说：“三百六十行，行行出状元”，可每一个行业的标兵和楷模都离不开劳动的塑造和历练，劳动是人类世代传承和发扬的美德，它使人类懂得耕耘和收获的真意。（完）