成都地税系统创新推行科所长办税服务厅值守日制度
03.03.2014 17:30
本文来源: 地税
2月26日,成都市地税局召开科所长值守办税服务厅工作布置会,就3月1日在全市地税系统创新推行的《科所长办税服务厅值守日工作制度(试行)》进行工作部署。市局、区(市)县局相关领导及干部70余人参会。
自2013年8月崇州地税首创科所长办税服务厅值守日工作制度后,成都地税深入调研,改进完善,结合创新试点的“三三制”管理工作模式,为全市地税系统推行该项制度积极筹备部署。一是局党组专题研究,明确市局牵头部门、管理部门职责,加强对基层科所长值守办税服务厅工作的指导,并将该项制度落实情况纳入目标管理,开展督促考核。二是各征收单位全体科所长(除办公室、人事科外)轮流在工作日深入办税服务厅担任值班长,有条件的区(市)县局,还将安排局领导进大厅值守,受理、处理纳税人发起的特别事项以及涉税疑难事项、举报投诉和意见建议等,全程跟踪、督办到底、限时回复,确保给纳税人以满意答复。三是通过轮流值守制度的推行指导办税服务厅开展工作,总结办税服务厅工作中存在问题,提出改进建议,进一步提升办税服务厅工作效率。
科所长办税服务厅值守日工作制度是成都地税结合党的群众路线教育实践活动开展,围绕制度体系建设等不断创新、优化纳税服务的阶段性成果,是贯彻落实国家税务总局提出的 “服务税户、服务基层、服务大局”的又一重要举措。成都地税将以推行值守日制度为契机,不断创新和提升纳税服务工作,奋力打造成都地税纳税服务品牌,积极构建和谐征纳关系。
本文来源: 地税
03.03.2014 17:30