成都地税微信服务号开通在线咨询服务

　　3月5日，成都地税微信服务号正式开通在线咨询功能，该服务是12366纳税服务热线依托微信服务号开通的移动互联网咨询服务，税收政策解答来源于12366税收政策知识库，人工咨询服务由12366热线座席提供，实现了电话咨询向掌上咨询的延伸。

　　纳税人只需关注“成都地税”，在微信对话框里输入想咨询的内容或关键字，微信对话框就会推送出与之相关的税收政策，纳税人回复对应编号就能获取详细信息。如这些信息未能完全解答问题，纳税人还可以通过输入“人工”、“帮助”，获得12366热线座席在线帮助。

　　开通当日，在线咨询栏目访问量1651人次，转人工咨询67件，纳税人满意度评价14件，满意率100%。