宜宾地税开展“解难 减负 提效”服务企业活动

21.04.2014  17:29
      为进一步优化纳税服务,充分发挥税收职能作用,支持企业持续健康较快发展,近日,宜宾市地税局在全市地税系统开展以为企业解难题、减负担、提升服务效能为主要内容的“解难 减负 提效”服务企业活动,持续推进服务企业工作常态化、制度化,逐步建立健全服务企业长效机制。
      一是加强税企沟通,深化政策落实,解决发展难题。完善办税服务厅、外部网站和12366纳税服务热线功能,公开办税联系电话,畅通税企沟通渠道,定期召开税企座谈会,实行局长接待日制度,集中受理企业诉求,健全企业问题响应机制,针对企业反应问题,及时采取针对性措施加以解决。认真落实各项税收优惠政策,加强国家结构性减税政策的宣传力度,引导企业实施技术改造和科技创新,加快企业转型升级,及时收集企业合理化需求和建议,积极向有关部门反馈政策执行情况和建议,为企业发展争取更多的政策支持,助力企业做大做强。
      二是规范税收执法,降低征纳成本,减轻企业负担。认真落实推进服务型行政执法建设的意见,完善税务行政执法规章制度,进一步规范税务行政裁量权,减少执法随意性,加强税收执法的监督检查力度,集中清理整顿乱检查、乱罚款和“吃、拿、卡、要、报”行为,严肃处理各种违纪违法行为,为企业发展营造公平的税收环境。以方便纳税人办税、降低征纳成本为目标,认真清理涉税审批事项、办税流程和要求纳税人报送的资料,切实减少审批环节,简化报送资料,避免重复报送,减轻企业办税负担。
      三是优化办税服务,完善热线建设,提升服务质效。完善税前辅导、税中服务、税后维权的纳税服务体系,进一步理顺和规范办税服务厅业务,为纳税人提供方便、快捷、高效的办税服务。同时,强化12366纳税服务热线建设,提高热线接通率和答复率,加强热线坐席人员培训,统一规范问题答复口径,提高问题答复准确率,规范热线服务行为,树立服务标杆,提升12366地税服务品牌形象。
      四是完善制度建设,强化权益保护,建立长效机制。以做好“双百”企业服务为重点,完善企业服务直通车、落实领导分包、现场办公等制度,进一步加强国地税合作,在纳税服务、税收宣传、税源管理、税收执法等方面加强合作,更好的方便纳税人、服务纳税人。积极推进办税公开、减负提效、税收争议调解机制建设等纳税人权益保护措施,全面推行依法行政,畅通救济渠道,建立健全纳税人权益保护的制度和机制,切实保护纳税人的合法权益不受侵犯,逐步建立服务、保障企业长效机制。