仁寿地税局融入社区网格 提升税收服务质效
13.05.2014 20:38
本文来源: 地税
一是结队服务，明确网格队伍责任。建立局领导、基层所长、税务干部职工、社区（村）网格员“四级网格”服务体系，组建 “税务干部职工+网格员”服务队伍，确保每个网格责任明确、服务到位。在社区公示栏、网格区域醒目位置设置示意图，公布网格员和税务人员结队的姓名、联系方式、监督电话，做到对上承诺工作、对下承诺服务。
二是互动交流，促进工作创新改革。税务干部职工全天候接受结队网格员的税收政策咨询，方便网格服务。每月对社区（村）网格员进行税收政策辅导学习。每季度与网格队伍进行座谈，对网格化服务工作进行阶段性总结和问题查找整改，不断优化组队服务方式，提高工作效率。
三是优化服务，切实解决群众诉求。网格员人手一本税收政策宣传册，并与税务人员定期深入网格。通过入户走访、定期联系等方式，宣传涉及广大群众切身利益的税收法律法规及相关政策。及时掌握网格内涉税舆情，做到及时与群众交心谈心、疏导情绪、解疑答惑、化解矛盾、解决问题，最大限度地把矛盾纠纷化解在基层、解决在群众家门口。
截至目前，仁寿地税局已与仁寿县城22个社区、富加镇2个社区组队成功，各项工作按照实施方案稳步推进。
本文来源: 地税
13.05.2014 20:38
