眉山市地税局政务中心窗口“二快二减”服务群众
25.10.2013 17:03
本文来源: 地税
“二快”：一是快速应答。对前来办事群众，地税窗口的工作人员要在第一时间响应，热情服务。二是快速办理。窗口制定了分岗限时运行机制，每件申请件在窗口的受理、审核、办理每一岗位的时间一般不得超过3分钟，正常情况下10分钟就能办结一件申请件。
“二减”：一是减资料。窗口重点对群众所需提供的留存资料进行了甄别和清理，对其他地方已有留存可通过档案号查询的、或可以建立电子文档信息的进行了梳理和削减。其中国有土地纳税审核的每件申请件减少了10份留存资料。二是减环节。对审批流程和环节进行了缩减和集中，把涉及群众的16类行政审批服务项目全部集中到了市政务中心地税窗口办理，并进行了充分授权，不能授权的事项由管理单位派驻管理人员到前台直接办理，确保群众在前台窗口能办完相关申请事项。
今年1-9月，窗口已累计受理并办结件申请70892件，办结率为100%，无一超期办件，为群众减少了办件资料13000余份。1-9月眉山市地税局窗口月月都被中心评为了流动红旗优胜竞赛窗口，并连续保持了113个月流动红旗优胜竞赛窗口称号，群众对窗口工作的满意率也始终保持为100%。
本文来源: 地税
25.10.2013 17:03
