泸州市地税局办税服务厅入驻市政务中心首个征收期运行平稳
21.05.2014 17:59
本文来源: 地税
泸州市地税局办税服务厅于4月28日入驻市政务中心,该局从筹备、宣传、服务、制度等多角度入手,积极采取有效措施,确保了首个征收期运行平稳。
一是认真筹划。市局统一组织协调办税服务厅的整体搬迁工作,精心制定搬迁方案,并按照省局办税服务规范化的要求,主动与政务中心协调,提前做好新办税服务厅的功能分区规划和需求论证,做好基础保障。
二是广泛宣传。通过税收管理员、市局网站、12366纳税服务热线、地税政务微博平台、地税QQ群等平台广泛告知纳税人办税大厅搬迁事项。利用泸州日报、泸州晚报新闻媒体以及办税大厅刊登、张贴搬迁通告,多层次,广范围覆盖各类社会群体,让广大市民了解大厅搬迁信息。
三是优化流程。将行政审批权向政务服务中心窗口授权到位,强化首席代表职能,杜绝“体外循环”。对业务流程、文书受理、资料流转和管理问题重新梳理和规范,对票证领取、保管和使用等程序进行流程再造,时限压缩,办事效率得到提高,有效避免了纳税人“多头找”、“往返跑”等问题。
四是落实制度。严格落实“首问责任制”、“限时办结制”、“责任追究制”等制度,继续实行预约服务、延时服务,开设绿色通道,同时,制定了新的绩效考核办法,加大绩效考核力度,激发队伍活力,提升服务质效。
本文来源: 地税
21.05.2014 17:59