宣汉县地税局全方位提升纳税服务“硬实力”

15.07.2014 18:42

本文来源: 地税

拆除“阻隔墙”，设立了纳税服务咨询、投诉点。畅通12366纳税服务专线、互联网、手机短信等新兴载体，自觉接受广大纳税人的涉税咨询与投诉。在办税服务大厅设立了纳税服务咨询、投诉点，为纳税人释疑解惑。上半年，先后接受各类咨询400余次，无一例纳税服务投诉。
建立“直通车”，制作了《纳税服务指南》。以方便纳税人为出发点，通过认真调研，结合纳税人的咨询热点设计制作了3000余册《纳税服务指南》，该指南包含各局（所）的职能职责、联系电话、常见税收问题答疑、税收优惠政策及服务承诺等内容。
打造“快速通道”，安装了银联POS刷卡机。在办税服务大厅和政务中心地税窗口安装了8台银联POS刷卡机，既解决了纳税人携带现金不方便、不安全的问题,又有效解决纳税人在银行和地税部门之间往返跑的问题，有效缩短了办税时间。