宣汉县地税局作风整顿首先瞄准办税服务厅
31.10.2013 20:42
本文来源: 地税
一是强化思想教育。开展了“一把手”与窗口人员一对一谈心活动，零距离了解职工思想动向，舒缓其长时间从事繁杂琐碎服务性工作产生的积郁及压力，鼓励他们干一行爱一行。
二是强化办税能力。开展办税业务能力培训，采取以熟带生、以老带新的方式，有效提升窗口人员工作形象和涉税事项办理能力。
三是强化监督。将办税服务厅视频监控系统与县政务服务中心视频监控联网，加强对办税人员服务态度、办税效率的视频监控，进一步增强窗口人员责任意识、服务意识，规范办税人员服务行为。
四是强化纪律。要求窗口人员提前十分钟到岗做好办税准备，禁止上班期间无故离岗、串岗、闲谈，认真落实首问责任制、限时办结制等制度。凡纳税人投诉一经查实，取消其全年评先评优资格。
五是强化“先办后审”。积极推进征管改革，切实贯彻落实“先办后审”，进一步确保“两个减负”真正落实见效。
本文来源: 地税
31.10.2013 20:42
