巴中地税“四个着力”推进纳税服务“最后一公里”
27.06.2014 11:35
本文来源: 地税
一是着力加强窗口建设。全系统以深入开展“便民办税春风行动”为契机，着力优化办税服务服务窗口建设。深入推行“首席代表”制。全系统委派首席代表进驻办税服务厅，前移部分涉税审核业务，首席代表按照“前台受理、后台流转、即时（限时）办结、窗口出件”的基本要求，对7项涉税业务即时办结，6项涉税业务限时办结。全面深化“一站式”服务。全市地税系统进一步整合办税服务厅窗口功能、优化办税流程，纳税人办理申报纳税、代开发票和发票领缴业务一窗办结；代开发票业务实行同城通办，农村税务所管户的代开发票业务可在城区办税服务厅办理。强化办税服务评价考核。充分利用办税服务厅排队及评价系统功能，按月统计评价数据，将评价结果纳入对办税服务厅和窗口工作人员的考核，对当月评价率或满意率较低的窗口工作人员，办税厅要查清原因，作出相应处理。市局将评价情况按月通报，评价结果与“最佳办税服务厅”、“服务明星”的评选相结合。加大效能督查力度。采用电子视频系统对全市地税机关工作人员在纳税服务过程中的行为、能力、状态、效率等方面进行全面监督检查，并组成联合监督小组定期进行督查，按月通报督查情况。对查出的问题调查原因、限期整改，对于情节严重的，追究相关人员责任。有效地提升了办税服务质量和效率，深受广大纳税人及社会各界一致好评。
二是着力开展执法检查。抽调精干力量组成税收执法检查组，集中深入各县（区）地税局和市局直属单位，全面加强税收执法检查，深入查找和整改税收执法中存在的问题，强化措施着力整改，以查促改促规范，进一步加强执法监督、强化依法行政、严格税收执法、防范执法风险，着力促进税收规范化和精细化管理，进一步提升税收征管效能，促进堵漏增收，优化纳税服务。
三是着力落实优惠政策。全系统切实把落实税收优惠政策作为服务民生促发展的重要工作任务，广泛宣传税收优惠政策，热心开展上门服务，确保税收优惠政策深入落实到位。今年先后办理36638人次下岗职工、残疾人、失地农民等就业税收优惠4785.6万元，为33户符合政策规定的企业减免企业所得税730万元，落实5户西部大开发企业税收优惠350万元，切实帮助纳税人排忧解难，积极服务民生发展，深受纳税人及社会各界一致好评。
四是着力加强行风建设。全系统组织暗访组深入各基层单位、征管窗口及企业店铺明察暗访，扎实开展“五查五看”活动，着力整治“四风”。一查作风，看是否务实，解决责任心不强等问题。二查纪律，看是否严谨，解决庸懒散等问题。三查执法，看是否公正，解决违规违纪等问题。四查用权，看是否廉洁，解决为税不廉等问题。五查服务，看是否到位，解决不周不细等问题。对存在的问题当面指出，限期整改，严格问责，狠抓落实，务求实效，着力提升行政效能，切实解决好服务群众“最后一公里”问题。
本文来源: 地税
27.06.2014 11:35
