资阳地税“四个到位”扎实做好汛期便民办税服务
24.07.2014 12:13
本文来源: 地税
一是紧贴汛期实情，细节关怀到位。要求全市各级地税机关办税服务厅和地税窗口配备和提供便民雨伞、雨披、清凉油、打气筒等防暑防雨日常用品，在办税服务厅入口铺设防滑垫，在等候休息区摆放饮水机及用具，方便纳税人饮用。利用门户网站、纳税人QQ群、办税服务厅LED显示屏公布申报内容、天气变化、交通路况等汛期办税注意事项，提醒纳税人合理安排申报事项，以细微关怀促服务满意。
二是优化便民举措，优质服务到位。要求各窗口单位全方位落实预约服务，及时做好预约办税、申报提醒、催报催缴，避免纳税人因天候影响办税缴税。严格落实首问责任、延时服务、限时办结、导引办税各项制度，做到税前告知注意事项，税中解答涉税咨询，税后做好收集反馈意见，促进服务更优化。要求各单位提前测算汛期发票用量，备足库存，方便领购，确保规范征管不断链。
三是拓展服务平台，便捷服务到位。探索建设科学快捷的纳税服务网络平台，深化电子申报缴税，实施网络税政服务，全力推进网上办税服务厅建设，引导纳税人网上申报纳税，衔接税票快件邮递业务，实现纳税人足不出户即可办理日常事项。拓展地、国税联合办税业务范围，优化政务中心地税窗口功能，简化办税审批流程，为群众提供更多更好的优质服务。
四是抓好应急管理，安全保障到位。督促各单位特别是靠山临坡的基层税务所做好防山体滑坡、防渗水积水的安全检查工作，完善汛期税收征管各系统各线路防潮、防雷暴、防临时断电应急处置预备案，不定期开展票证资料防潮、防蛀、防水例行检查，备好备用发电设备，保障办税工作有序开展。积极引导企业商户做好防灾抗灾准备，发生因灾受损的，及时提醒按政策和程序做好税收减免申报，积极维护纳税人合法权益。
本文来源: 地税
24.07.2014 12:13
