近月来，针对持续高温酷暑天气，巴中市地税局以深入开展“便民办税春风行动”为契机，热心为纳税人推出“清凉服务套餐”，切实做好办税服务厅“防暑降温”工作，及时把清凉送给纳税人，深受群众一致好评。
      一是营造“清凉’环境，撑起“防暑伞”。进一步完善办税服务设施，加强保洁消毒，保持办税服务厅清洁卫生和空气对流，防止夏季疾病传播，营造整洁清新的办税环境。加强对电脑、打印机、空调、电子显示屏、自助办税终端机等设备检查维护，确保高温天气设备正常运转。
      二是强化清凉保障，配备“防暑药”。在办税服务厅配备防暑降温药品，免费为纳税人提供饮水、藿香正气液、风油精、十滴水胶丸、复方板篮根颗粒、玄麦甘桔颗粒等防暑降温治感冒药品，防止纳税人在办税服务厅中暑感冒，满足纳税人防暑降温需求,让纳税人免受高温之苦。
      三是优化纳税服务, 先服“降火丸”。坚持做到办税服务人员提前到岗到位, 开启空调，推行导税服务、延时服务，值班领导带班服务，优化办税程序，提高办税效率，避免纳税人排长队、长时间等候办税，保障纳税人方便快捷办税。针对天气燥热容易引发情绪激动，加强办税服务人员文明礼貌用语，切实做好纳税人“迎来送往”，以耐心细致、周到高效的纳税服务缓解纳税人的焦躁情绪。
      四是强化政策宣传, 调制“清风散”。耐心细致为纳税人宣传税收政策，全面推行与国税部门联合办理税务登记、首席代表制、一窗办结等办税流程，热心提供“足不出户”的纳税服务，避免纳税人因税收政策掌握不清、办税流程了解不明导致“多头跑、重复跑、盲目跑”，为纳税人在炎炎夏日送去“地税清风”。

本文来源: 地税

30.07.2014  13:40