内江地、国税专项活动“问需求” 六项举措“促落实”

　　内江地税联合国税于6月中旬至7月中旬按照确定调查对象单位纳税人不低于60%，个体纳税人不低于10%的比例，联合开展了“问需求、优服务、促改革”专项活动。共组织召开座谈会23次，现场答复咨询192个；走访单位纳税人5257户，个体工商户纳税人3511户；共计发放纳税服务需求调查问卷8900份，回收的有效问卷为8900份，回收率84.4%，收集纳税人意见及建议四大类2347条。

　　根据调查问卷的反馈结果，分析纳税人需求，推出六项举措优化纳税服务，将“问需求、优服务、促改革”活动落到了实处。一是稳步推进办税服务厅规范化建设，实现服务人员行为规范、窗口服务规范、服务制度规范、办税环境规范、前台操作规范的统一。二是做好统一纳税服务平台全面推广应用工作，拓展网上办税服务平台功能，尽可能引导纳税人向网上办税服务厅聚集，实现从实体办税向虚拟办税转型。三是深度盘活全市办税服务厅资源，采取国税、地税互设窗口，共建办税服务厅，共驻政务服务中心、共享涉税信息等合作方式，推行“前台一家受理、后台分别处理、限时办结反馈”的服务模式，逐步使现有办税服务厅成为联合对外提供服务的场所，实现纳税人“进一家门，办两家事”。四是扩大自助办税和“同城通办”覆盖面。五是抓好纳税人学堂建设，搞好培训工作。六是积极落实二维码告一次性告知制度，进一步完善五项办税服务制度，深入开展税收宣传。