在线教育： 通往蓝海 “航路”渐明

在“祖国在我心中，国家版图知识”的一堂公开课上，北京市西城区中古友谊小学的韩老师在授课时，随时上网调出相关知识点进行图文并茂的讲解。同学们也提前通过网络查找到相关资料，预习与地图相关的知识。这种“网课互动”的教学方式，不仅提高了教学效率，学生们也更容易接受。

亦不凡摄

网易旗下有道公司上周宣布推出“有道在线教育平台”，这标志着网易正式入局在线教育市场。有道方面表示，有道在线教育平台主要是视频课程，也包含学习型App、电子书、测试工具等适合移动设备的学习内容与资料。同时将为没有开展线上教育的传统教育机构提供技术支持。

无独有偶，腾讯也在上周低调上线了其腾讯课堂页面，一手抓通过QQ群进行的直播教育，一手抓以精品课程为资源的录播教育。而百度和上海交大共同开发的“好大学在线”也于4月上线。

来自市场研究机构艾瑞咨询的数字显示，2013年中国在线教育市场规模已达到924亿元，未来几年将保持每年30%的高速增长，到2015年将超过1600亿元。而在资本方面，仅2013年以来，在线教育的市场投融资金额已达到1.97亿美元，目前全行业项目已高达692个。而在数字之外，大张旗鼓进入在线教育的互联网“搅局者”们在推高行业活跃度的同时，也让朝向这片“蓝海”的“航路”越来越清晰。

做好线下做不到的

在线教育的优势究竟在哪里？说到底，它在于三项成本的降低：教学者的教学成本、学习者的学习成本、教育平台的管理成本。这正是在线教育从业者建立商业模式的出发点。

从在线教育产品分类来看，学大教育集团CEO金鑫表示，目前主要可分为诸如欢聚时代的100教育，淘宝同学等教育平台型产品、猿题库这样的题库和资源类产品、在线一对一教学和包括口语练习、背单词之类的移动工具型产品。而针对的领域则主要是中小学教育、成人外语和技能培训。

从技术角度看，互联网首当其冲解决的是教学者和学习者之间的互动问题。一方面，包括欢聚时代、腾讯这样的企业，对处理多人同时在线，特别是音频和视频的同时在线已有经验；另一方面，在线教育使老师上课时可以随时出题，学生在线直接通过答题卡即可回答，老师还可以即时批改后进行当堂点评，和传统教育相比，这显然大大提高了教学的效率与体验。从使用者角度出发，教学内容提供者成为在线教育平台争夺的宝贵“金矿”，通过技术降低教学成本成为根本。网易有道CEO周枫表示，有道教育为包括外研社等教育出版单位提供了快速将其内容转化为在线课程的“模板”，帮助它们将资源转化为产品；而主打中小学教育的梯子网则表示，其运营的出发点是先吸引中小学教师利用其平台设计和下载课件、布置作业、自动批改，而后再通过由此产生的黏性开发面向学生的增值产品。

而对于手握入口的互联网巨头们来说，进军在线教育也是为了将其平台上聚合的大量流量变现寻找途径。有道副总裁包塔表示，目前网易有道词典用户量超过4亿，这些聚焦英语学习的人群，正是有道最大的优势。有道将依托有道词典、有道翻译等多个语言服务类工具形成的产品矩阵，向用户的价值链上游延伸。而淘宝同学的负责人裴滨峰则表示，“淘宝同学”将重点打造“搜索＋导购＋交易”的教育大市场，满足使用者“碎片化”的教育需求，其逻辑也正在于消费者对淘宝“搜索+评价”的模式已有信心。

多管齐下效果为王

有调查数据显示，在线教育用户中，仅有51.7%的人对在线教育课程表示满意，半数线上用户因学习效果不明显而放弃继续在线学习。对于用户来讲，接受教育培训的目的始终是为了取得成果。金鑫表示，学习效果将成为在线教育必须考虑的问题。“这个问题解决得如何，将体现出各平台间教学质量的差异化，平台的口碑和特色就会由此显现。”特别是在中小学教育方面，由于消费者是家长，使用者是学生，决策分离使可量化的效果更成为消费者选择某一在线教育产品的出发点。

效果一方面来自学习者兴趣。为此将产品变得更有趣是粘住用户的杀手锏之一。北京四中网校研发总监林春郁表示，学习积极性可通过良好的机制和规则设计来进行。因此，四中网校将网络游戏元素引入在线学习中，学生每天可通过参与某个栏目，或参与完成某些任务来获得积分或者获得道具，最终用来抽取和竞拍奖品。包塔表示，游戏的精髓是让用户有目标感，给用户即时反馈，激发对未知的探索和对成功的渴望。因此在有道口语大师中，有道设计了等级进阶、通关解锁、勋章奖励等方式。

效果的另一方面则来自为学习者提供被量化的、可跟踪、可管理、可衡量的数据。独立分析师于斌表示，互联网企业的技术优势体现在大数据上，通过大数据，可以将用户的学习过程通过数据反馈的形式监控起来，现在美国的在线教育网站已经开始通过跟踪学生的视频播放次数，来判断学生的学习难点。猿题库副总裁李鑫则表示，猿题库正在运用大数据手段，综合分析题目难度和考生的答题情况，随着考生做题数量不断增加，题库会越来越“明白”什么才是考生的薄弱环节。(经济日报记者 陈静)