国美发力引燃价格战:家电电商或迎新一轮洗牌

13.01.2014  21:12
核心提示:  国美在线董事长牟贵先的内部邮件被外泄,这封挑衅味十足的邮件使电商领域再起波澜。牟贵先在信中提出打造家电供应链、深化O2

  国美在线董事长牟贵先的内部邮件被“外泄”,这封挑衅味十足的邮件使电商领域再起波澜。牟贵先在信中提出打造家电供应链、深化O2O布局和移动互联等五大战略,为消费者提供全网最低的行业“标杆底价”,国美率先打响了2014年电商领域价格战的第一枪。然而,经过最近几年的发展,家电电商领域苏宁、京东等各据一方,今年雄心勃勃的国美将给市场带来怎样的变化?

  牟贵先五大战略发力2014年

  国美在线董事长牟贵先2013年12月30日发表的内部邮件被“泄露”,提出了国美在线的五大战略,除继续发挥家电供应链这一优势,还将着力于深化O2O布局和全面发力移动互联网,当然,打造一流物流体验和全面提升客户体验也是五大战略之一。

  在供应链上,国美在线加强与海尔、格力等的深度合作。牟贵先在邮件中透露,2014年伊始,国美在线与海尔、格力两大家电品牌巨头达成深度战略合作。国美在线将通过深入产业、整合渠道等一系列战略措施来占据家电网购市场的绝对优势。

  4G时代到来之际,大众明显逐渐倾向于使用移动终端,由此,国美将全面发力移动互联网。牟贵先显然意识到了移动互联网的重要性,要求国美移动互联的各项应用必须能充分链接到各项具体业务之中,甚至放话称:“在用户数量上,要位于行业前三。”

  在物流上,牟贵先在邮件中强调一定要准确及时,即使除夕夜也要保证按时送达。牟贵先这一举措无疑给消费者吃下一颗定心丸,或能在一定程度上提升消费者对其的信任感。同时,牟贵先还不忘“挑衅”老对手苏宁,特意提出绝不能像某些同行,出现“双11”的订货现在还没送到的笑话,他表示,“出了问题,我不会让高管道歉了之”。将矛头直指苏宁易购[微博]最近在微博上闹得沸沸扬扬的物流迟到风波。

  在服务上,一直专注于“内功”修炼的国美,在夯实供应链和提升物流配送能力之后,也着力于完善售后服务。国美在线还将安装一体化和一站式换货等举措率先应用于电商行业,力求全面提升物流配送以及售后服务环节的整合体验 。

  深化O2O布局也是国美在线2014年的核心战略。O2O是企业尤其是传统实体企业的发展趋势,国美在线显然也意识到这一点,所以这几年来在移动互联网上的布局也在逐步加速。牟贵先表示,国美深化O2O布局主要体现在两个层面:一方面是要充分利用集团线上和线下的优势,在销售、服务、体验、物流、会员以及推广等方面推进O2O的融合;另一方面,在外部的行业联盟和行业合作方面也将有跨越的进展。

  国美引燃电商2014年价格战

  国美在线日前举行的跨年促销,为消费者提供了全网最低的行业“标杆底价”,打响了2014年电商领域价格战的第一枪。

  牟贵先的内部邮件亮点之一无疑是国美欲再度使用“价格战”这把屠刀。虽然牟贵先没有直接使用“价格战”这三个字,但“行业标杆底价”这四个字被他在信中反复提及。“泄漏”的五大战略,把牟贵先在2014年的雄心壮志显露无疑。不难看出,国美或要以价格战为由头,发起2014年的家电电商市场竞争。

  据了解,为了保证绝对的价格优势,国美在线在此次的跨年盛典终极促销活动中,联合海尔、格力、美的、索尼等全球知名的家电品牌,为消费者提供海量击穿市场底价的标杆商品,实现全场彩电、冰箱、空调等主流畅销机型平均达到40%以上的让利幅度。国美与其他商家的价格相比有绝对的优势,邮件中列举的两款产品尤其引人注目:海尔32英寸的智能LED彩电报价仅需1299元,而一款三洋40英寸彩电不但创新低,而且还直接跌破两千元大关。

  业内人士表示,国美如此震撼的降价力度为历年罕见,其在岁末掀起前所未有的抢购狂潮。

  牟贵先为了证明国美此次打造全网家电标杆底价的信心,还号召集团全体员工加入到对4万多款标杆产品的价格审查队伍中。他希望员工凡是发现标杆商品的价格超过主要竞争同行都要直接上报,并且承诺,如若发现多款,公司将给予“国美在线卫士”的荣誉称号,另外还有物质奖励。

  牟贵先提出的种种举措,将其在2014年的野心暴露无遗。

  抢家电竞争高地面临考验

  虽然价格战曾是电商大佬们争夺用户的重要手段,也为国美集团打下一片江山,但是,电商发展至今已经日渐理性化。电商打价格战拓展市场显得已经较为低级,其或许不能成为国美抢夺2014家电电商头筹的一把利剑。

  并且,苏宁元旦特惠在价格优惠方面并不逊色于国美。据悉,国产39英寸LED液晶活动价跌破1400元,合资的55英寸3D液晶跌破6000元。

  由此,国美要在2014年谋求发展,应上升到行业战略高度上去。比如,怎样协调好线上线下的发展关系,怎样与其他电商合作共赢,怎样从物流上发力,怎样做好服务,以及怎样在4G到来之际布局好移动端的发展等,才是电商应该发力的方向。

  2013年,苏宁凭借线上线下同价以满足消费者的多样化需求抢尽了风头,京东商城[微博]、天猫[微博]等也是不断发力。默默无闻的国美在与苏宁的比拼中似乎落后很多。然而,2014年4G商用元年,将为电商大佬们带来大好发展机遇,除了国美在线不会错过这一机遇,整个家电电商市场的竞争都会更加激烈。

  布局2014,牟贵先思如涌泉。然而,国美在线能否在苏宁分心旁骛、京东忙于上市之际,借助线下庞大的资源支持,在电商行业奏响2014年的电商“最强音”呢?值得期待。