国网四川省电力公司客户服务中心：为了您，站在光的身后！

“为了您的足不出户，我的服务不曾掉线”。连日来，党徽、红马甲、口罩，国网四川省电力公司客户服务中心七彩先锋党员服务队成为闪耀在供电服务防控一线的一抹亮色。

为了抗击新型冠状病毒肺炎疫情，四川启动突发公共卫生事件Ι级应急响应后，国网四川省电力公司客户服务中心七彩先锋共产党员服务队全体队员挺身而出，全力做好95598及线上服务、远程视频监控、营销系统安全等工作，坚守岗位，奋战一线，春节无休，全力保障群众足不出户用电无忧。

在供电服务抗疫一线吹响集结号

“人在，阵地在，服务在！”疫情防控阻击战打响后，七彩先锋共产党员服务队队长马俊娟立刻向全体队员发出了集结号。队员们有招必应，有招必回，取消休假计划，快速完成集结，成立了无忧办电先锋组、保障组、宣传组，全力以赴战“疫”攻坚，让党旗在防控疫情斗争的第一线高高飘扬，成为挺在供电服务前线的一座红色堡垒。

很忙很琐碎但这是我们职责所在

特殊时期工作量会成倍增加，电力客户需求需要马上响应，各种信息的汇集发布随时进行，队员们一天要接打电话，发送回复信息无数。

无论是营业网点服务、窗口员工防疫防护是否到位，还是网上国网全方位推广、特殊时期网络病毒风险防范，党员服务队队员都冲锋在前。

从春节前夕到现在，七彩先锋共产党员服务队24小时连轴转，不讲条件，不畏困难，以到岗值班+远程在线值班的“1+1”模式，经常工作到凌晨，遇到突发情况进行快速、果断处理，做到问题不过夜。

关键时刻绝不掉链子。无忧办电先锋小组队员全力做好春节和疫情防控一级响应时期的营销线上服务渠道保障，期间网上国网APP推广用户数280803个，线上交费583409笔，线上办电数2552笔，在线受理工单25458笔。

拧成一股绳团结奋斗必将战胜疫情

面对紧锣密鼓的抗击疫情工作，“我是党员，我先上！”关键时刻顶得上，安全生产、供电服务、疫情控制一个也不能落下。七彩先锋共产党员服务队主动承担了中心的疫情防控保障和宣传工作，全力筑牢疫情“防火墙”。

保障组队员在疫情伊始就主动投入到疫情防控，值班和休息区的消毒，注重防控细节，值守员工体温检测，口罩配戴，洗手频率等逐个落实。及时将各级组织的关爱送到员工手中，值班食品补给、防护用品到位，传递关爱。

宣传组精心设计了新媒体软文《疫情期间如何缓解自己的焦虑》《防疫指南》等，让所有员工及时了解有关信息。在办公楼通道、电梯间，张贴“七步洗手法”、“疫情期间的防疫要点”、“口罩的正确佩戴方法”等实用指南，把抗疫宣传做到细处实处。

当前疫情防控形势还非常严峻，凝聚在鲜红的党旗下，七彩先锋党员服务队庄严承诺，打头阵当先锋，疫情不止，不下火线，以实际行动践行初心使命，全力以赴确保供电服务，助力打赢防控疫情阻击战！