国外如何严防“夺命快递”
快递已经成为现代生活的组成部分,但快递过程中的安全漏洞却少人重视。最近山东一市民因收到被化学物品污染的快递而中毒死亡的事件,让快递安全性成为人们关注的焦点。在美国,特别是在“9·11”之后,针对邮递安全出台了一系列措施,从国外的相关经验不难看出,制定规范是基础,如何层层把控将措施落实,才是监管的重点。全球任何一家快递公司都会追求“3S”,即“速度”(Speed)、“服务”(Service)和“安全”(Safety)。一旦安全没有了,速度和服务都失去意义。
目前快递业
主要问题
快件多 省去验视
当前许多快递员收入是按件计算,多劳多得,增加了验视和拆装环节后增加了收件的时间,加上检查顾客的物品会导致多种不便,不少快递员干脆省去了这个环节。
人员缺乏培训
一些快递员缺乏培训,如化学物品、易燃易爆品到底有哪些?是否知道、能否执行是个问题。
法规执行打折扣
发件企业不告知发件物品,收寄公司不严格验视,快递公司明知物品有问题还投递,种种不规范,最终导致“收个快递也夺命”。虽然目前关于快递业的法律法规比较完善,详细规定了禁止邮寄的违禁物品种类和严格的验视制度,并有相应的处罚措施,但法律法规在执行中却大打折扣。
国外
规定
■现金客户100%查验
■上门寄件100%查验
■私人物品100%查验
■第三方取件100%查验
■黑名单客户(发过危险品)100%查验
■不正常快件(触觉不正常、重量不均匀、有异味、封装特别结实、发件人发了与以往不同的快件)100%查验
各国防控送“祸”上门
美国
要点1
所有包裹接受扫描仪检查
快递公司接收的包裹都会在后台统一通过扫描仪,以确认所有物品都合法。顾客邮寄时虽不会都被要求开箱检查,但法律规定快递公司有开箱检查的权利,美国没有实行快递实名制,但是取包裹时必须提供相关的身份证件,以防冒领错领。