广元国地税系统“四个一”推进办税厅“四同”合作

　　广元市地税、国税系统充分利用办税服务厅进驻政务中心这一优势，推行“一厅一窗一人一机”通办模式，促进国地税服务深度融合，全面推进办税服务厅合作共建，有效解决纳税人办税多头跑、多次排队等候等问题。

　　一套制度同管理。在接受政务服务中心日常管理基础上，联合制定完善办税服务厅人员管理、业务培训、办理流程、岗位职责、绩效考评、网络安全管理和应急处理等各项制度，形成一套制度下国税、地税人员共同管理、业务共同培训、绩效共同考评、奖惩分别兑现。建立按日轮流值班制度，负责当天联合办税服务厅的日常管理。

　　一个规范同标准。以《全国税务机关纳税服务规范》为标准，统一办税流程、服务标准、资料报送和办理时限，采取“一窗受理、内部流转、限时办结、窗口出件”模式，为纳税人提供“一站式”服务。

　　一窗通办同服务。统一设置“综合服务”窗口，办理各类国、地税涉税事项，为纳税人提供“一窗式”服务。对纳税人销售其取得的不动产和其他个人出租不动产的申报缴税和车辆购置税征收等特殊业务单独设置窗口。设立联合导税服务台，为纳税人提供政策咨询、办税辅导和纳税指引。共建自助办税服务区、表证单书样表填写辅导区，实现联合辅导指引。

　　一机登录同模式。采用“一厅一窗一人一机”模式通办国、地税业务。在确保网络和信息安全管理前提下，为国税、地税窗口人员赋予金三系统操作权限，使用一台主机同时登陆国、地税核心征管系统，分别办理国、地税业务，让纳税人“走进一家门，办完两家事”。