【问政四川】金堂淮口免费体检令老人不满 回复：个别职工服务态度欠佳

四川在线消息(四川在线记者 吴佳惠)家住金堂县淮口镇社区的88岁退休教师通过“问政四川”反映，据其了解，政府委托当地卫生系统为村里老年人进行的健康管理，包含每年至少一次免费体检和慢性病访视，体检项目包括心电图、肝肾功能、小便常规、腹部B超等。

然而老人表示，淮口镇卫生院公卫科人员只给老人测身高、体重、胸围、臀围、血压、心电图等。令该老人觉得无法理解的是：测血压时让他们不脱衣袖、心电图让他们坐在板凳上测，如此操作让他担心测量结果是否准确。

更令老人心塞的是，当其询问工作人员其他剩下公卫的检查科目为什么不做时，得到的回复竟是：“只拿到这点钱，就只做这点事，今年算是工作做的好多了……”

“我们做这些检查，是我们的权益，政府按人头划拨了钱给卫生院的，他们态度为什么那样恶劣?为什么应该做的检查却短斤少两?”该老人表示，金堂县白果镇卫生院的体检相比他们接受的体检“简直太好了”。

对此，金堂县卫生和计划生育局回复称，金堂县淮口中心卫生院于1月4日起对辖区65岁及以上老年人进行年检，对检查项目通过现场横幅、乡村医生口头和面对面等多种形式进行了宣传。

在检查中，该院公卫科家庭医生服务团队检查均按老年人年检服务规范进行了身高、体重、胸围、腰围的测量和血压检查，B超、心电图、化验项目由现场工作人员开具检查单到淮口中心卫生院相关科室检查。对老人提出的心电图检查质疑，回复称现场由于天气变冷易引发感冒，因此对年老体弱、行动不便的老年人采用坐式进行检查，如检查结果出现异常，即安排到医院做进一步检查。而血压测量采用常规臂式及腕式进行，对于穿着过厚、不方便脱除的老年人采用腕式进行测量，操作流程完全按照测量要求进行。

回复明确，经调查淮口中心卫生院家庭医生服务团队在服务过程中均能坚持做到与体检群众的沟通和耐心、细致的解释，在条件允许范围内尽量满足特殊群众需求，确保安全规范。但也有个别职工存在服务态度欠佳的现象，对此，该局已责成淮口中心卫生院加强医院内部管理及职工的素质教育，提高服务能力。

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