应对四川芦山6.1级地震 驻川多家险企快速推出应急服务
中新网四川新闻6月2日电 (杜成)1日下午,四川雅安市芦山县、宝兴县在3分钟内相继发生6.1级、4.5级地震。地震发生后,驻川多家险企在四川银保监局的指导下,第一时间启动重大突发事件应急服务方案,开辟绿色通道24小时受理报案,实行预付赔款机制,简化理赔流程、缩短理赔时限,确保应赔尽赔快赔。
地震发生后,中国人寿寿险四川省分公司紧急启动应急处置预案,各级机构组成联合应急工作小组,第一时间排查客户出险情况,并推出主动寻找客户、多渠道全天候受理报案、优化理赔申请资料、取消定点医院限制、取消社保给付范围限制和提供上门服务等六项服务举措。
“我们快速反应,积极应对,第一时间成立芦山地震应急处理小组,启动重大突发保险理赔事件应急处理方案,并开通绿色通道。”据太平财险四川分公司相关负责人介绍,1日18时47分,太平财险雅安中支公司接到客户刘女士报案称,地震引起的山体落石将其车辆砸坏。接到报案后,雅安中支迅速反应,第一时间由其负责人带队前往现场处置查勘,于当天20时45分完成结案,不到2小时便完成了本次地震首笔快赔。
而中国太保产险四川分公司实施快速联动,推出六项服务举措积极应对地震灾害,切实做好灾后理赔服务。并持续密切关注本次地震后的灾情动态,全方位开展承保排查情况,配合政府部门有序推进各项理赔服务。
据了解,平安产险四川分公司及时开通24小时95511应急联络热线,开通理赔绿色通道,立即排查公司承保情况,提供7*24小时报案受理;联合各地救援公司及合作单位,调派周边救援资源,保证7*24小时施救;取消自付药品及诊疗项目限制,简化意外身故理赔申请手续;对已确定部分损失进行主动预赔,特别重大案件结案后,主动上门送赔款。
另外,平安产险四川分公司紧急做出决定:受本次事故影响的5万元以下财产险案件无需提供维修合同、发票等证明、财务账册原件;客户因事故直接导致意外伤害事故,经医院确诊,已符合合同约定的意外残疾给付条件的,可不再另行鉴定。
四川银保监局相关负责人表示,将持续关注灾情和救援进展,督促全省保险机构加强金融支持保障,主动对接当地政府和应急管理部门,全力做好应急金融服务,并启动金融支持灾后恢复重建相关工作。(完)
来源:中新网四川 编辑:曹惠君