2016上半年四川省酒店业网络口碑和品牌影响力报告出炉
近日，由四川省旅游发展委员会委托四川七维文化旅游股份有限公司和北京众荟信息技术有限公司联合编制的《2016上半年四川省酒店业网络口碑分析报告》和《2016上半年四川省酒店业品牌力分析报告》正式发布。两份报告通过深入挖掘并剖析网络点评，展现了四川省的酒店在主流点评网站的口碑现状，以及不同细分市场的网络口碑差异，帮助酒店运营管理者能够更好地把握顾客需求和决策因素。此外，两份报告还通过运用大数据对四川省酒店品牌从知名度、满意度、忠诚度、性价比等维度进行研究分析，分别得到各酒店品牌的品牌力指数和单体酒店的影响力指数，以便各酒店能够对自身品牌和顾客反响有清晰的认识，从而为其调整品牌规划与经营发展规划提供依据。
《2016上半年四川省酒店业网络口碑分析报告》
《2016上半年四川省酒店业网络口碑分析报告》(简称网络口碑报告)分别从酒店等级、地域、出游目的以及评价维度探析2016上半年消费者对四川省酒店的点评数量和好评率。
网络口碑报告指出2016年上半年四川省各等级酒店的点评好评率均较2015年有不同程度的提升，且点评好评率与酒店等级呈正向关系，等级越高的酒店其好评率也越高。
2016上半年不同出游目的点评好评率整体呈现上升趋势，其中朋友出游目的的顾客好评率最高为84.29%，商务出行为目的顾客好评率相对较低仅为79.12%。
2016上半年省内酒店六大维度网络点评好评率的数据显示：设施维度在各等级酒店的好评率均为最低，同时，餐饮维度的好评率也处于较低水平;而位置和服务两大维度的好评率普遍较高。
《2016上半年四川省酒店业品牌力指数分析报告》
《2016上半年四川省酒店业品牌力指数分析报告》(下称品牌力报告)分别从宏观和微观两个方面对四川省内52个酒店品牌和248家酒店单店进行分析，宏观层面构建品牌力指数，微观层面建立酒店单店的影响力指数。品牌力指数由知名度指数和美誉度指数两部分组成，其下分别设有几个细分维度，在计算过程中依据各层级之间的权重关系加权得出品牌力指数;同理，酒店影响力指数亦按相似逻辑构建而成。
根据行业惯例，按不同品牌等级将四川省内52个酒店品牌分为“豪华/精品奢华”、“高端”、“中高端”、“中端/舒适型”以及“经济型”五个品牌等级。以下表格展示仅为各品牌细分市场的前五位。
2016上半年四川省酒店品牌力指数(仅列出前五位)
2016上半年四川省酒店影响力指数
在酒店影响力指数的分析上，我们按不同地域将248家酒店单店归类到“大成都地区”“川北地区”“川东地区”“川南地区”“川西(三州)地区”。由于版面有限，在此仅以大成都地区豪华/精品奢华酒店影响力指数为例，更多地区的细分市场数据请详阅正式报告。
由上表可知大成都地区高端酒店影响力指数排名前五位的酒店分别是：成都博舍酒店(77.07)、成都瑞吉酒店(76.99)、成都加州花园酒店贵宾楼(76.20)、成都富力丽思卡尔顿酒店(75.41)、成都尼依格罗酒店(74.27)。
结论与说明