四川省旅游协会、四川省旅行社协会、四川省旅游饭店业协会、四川省导游协会关于对邱高等人进行通报表彰的决定
各会员单位：
近年来，我省旅游行业职工围绕建设旅游经济强省和世界旅游目的地目标，以高度的责任感、强烈的使命感和极大的工作热情立足本职工作，增强思想道德品质建设，努力提高业务技能和服务水平，涌现出一批勇于承担、甘于奉献、兢兢业业的先进个人：4月29日，四川省阿坝州旅游协会导游分会导游邱高被评为全国“最美导游”;4月27日，都江堰锦弘·国堰宾馆职工夏时海被授予“四川省劳动模范”荣誉称号;4月25日，尼泊尔发生8.1级地震，成都领队邓斐正带团在尼泊尔博卡拉旅游，4月26日，邓斐护送游客穿越震区山路，辗转抵达加德满都，并安排他们搭乘航班安全回国。而他却选择留下，用同行们汇给他的爱心善款，帮助仍滞留在当地的华人和灾民们。为表彰先进，打造良好的奋发进取、创先争优旅游行业从业氛围。四川省旅游协会、四川省旅行社协会、四川省旅游饭店业协会、四川省导游协会决定对邱高、夏时海、邓斐等三人进行通报表彰，同时授予邓斐“四川最美导游”荣誉称号。
希望被表彰的个人珍惜荣誉，再接再厉，发挥技能优势，再创佳绩。各会员单位要以他们为榜样，在旅游行业内掀起服务游客、爱岗敬业、立足本职、钻研业务、学习技能的热潮，加快打造一支熟练掌握服务技能，具有良好文化修养、文明礼貌的旅游人才队伍，为促进我省旅游业改革发展作出贡献。
附件：先进事迹
2015年4月30日
附件：先进事迹
一、邱高
由国家旅游局、光明日报社主办的“寻找最美导游”活动日前已落下帷幕，通过全国各省、自治区、直辖市旅游局(委)的寻找发现、寻找遴选，组委会结合导游个人事迹和网络投票最终确定产生出10名全国“最美导游”，四川导游邱高就是其中一名。
他坚守导游岗位16年，长期游走在险象环生的九环线上;他是5.12汶川大地震中的英雄导游，也是国家旅游局评选的“全国模范导游”，曾走进中南海受到时任国务院副总理王歧山的亲切接见，他就是四川省导游大赛冠军、金牌导游邱高。他累计接待国内外旅游团队870多个，游客总数近1.5万人。他始终牢记“游客为本，服务至上”的执业宗旨，努力把自己打造成为专家型导游，以精湛服务弘扬阿坝州民族文化。他先后编写《我的家乡，阿坝》等多篇导游词，归纳出“随物赋形”导游法，要求导游以仁慈之心善待客人，以诚信服务感动客人，因时利导服务好客人。他对藏区文化的讲解常常赢得客人满堂喝彩，也得到同行交口称赞。他是四川旅游业的骄傲，是阿坝州导游界的一面旗帜，但也总是一位默默奋斗在高原一线的普通导游。
二、邓斐
4月25日，四川恒信国际旅行社领队邓斐正带团在博卡拉旅游，却经历了尼泊尔8.1级强烈地震。1天后，邓斐护送游客穿越震区山路，辗转抵达加德满都，并安排他们搭乘航班安全回国。而他却选择留下，放弃回国机会，用同行们汇给他的爱心善款，直接换成物资或者当地货币，发放到灾民手中，帮助仍滞留在当地的华人和灾民们。
这就是导游，是领队，一个平时默默工作的普通人，以自己的爱心和热情，帮助了华人和无数尼泊尔公民，这是我们导游的骄傲，是领队的自豪，更是中国人的骄傲!这种正能量值得每一个人赞扬和学习，为他点个赞吧!希望导游邓斐在帮助地震灾民的时候，保护好自己，平安归家。为难民祈福，为爱心领队祝福!
他们就是“最美”，我们想对四川的导游员们说：你们也可以“最美”，把最美现象、最美精神、最美言行转化为最美风气，学习最美事迹，传递最美正能量。身边的“最美”都是平凡的岗位上涌现了闪光的一幕，正是这一幕提升了他们的灵魂，我们要以“最美导游”为榜样，从践行微小的道德行为做起，坚守自己的良知与道德底线。 学习“最美”、争做“最美”培育“最美”、推广“最美”，让“最美”的种子随风飘扬、处处生根，让我们的社会更加和谐美好。
三、夏时海
作为锦弘·国堰宾馆工程部的一名高级技工，夏时海把质朴写在脸上，把职责记在心中。2008年汶川特大地震造成国堰宾馆建筑严重受损，地下室防水层被破坏,夏季暴雨导致地下室机器设备被淹，变配电、中央空调主机、发电机组、消防水泵等无法正常工作，锦弘集团灾后重建指挥部邀请相关专家对被淹机器设备进行检测后建议全部更换。在灾后重建资金紧任务重的情况下，夏时海同志主动请缨，连夜通宵制订抢救计划和抢修方案，在获上级领导首肯后，迅速带领4名职工一头扎进了宾馆机器设备的受损诊断和维护抢修工作中。历经2个多月的加班加点检修和技术改造，使其全部恢复到了正常工作状态，为宾馆节约近四百万元的机器设备购买资金。与此同时，夏时海作为2013年宾馆开展安全标准化二级达标创建工作设备组组长，在没有任何经验可学习借鉴的情况下，通过自学安全标准化评定标准，从制订安全制度、操作规程入手，不分昼夜对机器设备和现场进行达标整改。功夫不负有心人，经过半年的艰苦努力，在当年12月27日，宾馆顺利通过了四川省安监局专家组的安全标准化达标验收，锦弘·国堰宾馆成为四川省第一家酒店行业二级安全标准化达标企业。
2013年7月，都江堰发生特大泥石流自然灾害，夏时海在深夜接到紧急防汛救援任务后，立即组织人员赶往受灾严重的青城山镇青青园进行抢险救灾，由于措施得力，及时挽救了国有资产和人员的生命财产损失，受到上级的表彰奖励。同时，在四川省锦弘集团开展的“双十”(十大管理精英、十大岗位能手)的评选活动中，被授予“岗位技术能手”荣誉称号。