四川电信光网用户突破600万户 全光网省建设进入快车道

        中新四川网3月16日电（川欣）记者从中国电信四川分公司获悉，3月3日，四川电信光纤宽带用户突破600万大关，同时，四川电信宽带用户突破800万户。四川成为全国光网发展“第二省”，用户总数仅次于江苏，居中西部省份第一。

        工信部统计数据显示，2014年三家基础电信企业固定互联网宽带接入用户净增1157.5万户，总数突破2亿户。2014年，宽带城市建设继续推动光纤接入的普及，光纤接入（FTTH/O）用户净增2749.3万户，总数达6831.6万户。去年，四川电信光网新增数量居全国第一，四川电信新增光网用户253万户，占全国新增数量的9.2%。

        宽带中国，加速四川向全光网省迈进

        为有效承接落实“宽带中国”战略，加快“光网四川”建设，近年来，四川电信投入了130亿元用于宽带网络升级。2014年，四川建成并开通成都国家级互联网骨干直联点，并成为国家“宽带乡村”工程试点省之一，成都、攀枝花、阿坝也成功创建全国首批“宽带中国”示范城市。2014年9月，工信部、发改委、国资委、中科院等联合调研组对“四川模式”给予高度评价，作为“宽带中国”战略实施样板，建议全国推广。

        2014年6月启动的国家“宽带乡村”试点工程进展顺利，目前已圆满完成14年试点工作任务，得到了国家发改委的高度评价，并作为国家新一代信息基础设施建设工程的重点工作成效向国务院领导进行汇报。“宽带乡村”工程进一步加速四川农村光网的普及，推动了全省95%的城区及农村场镇实现全光网覆盖，提前3年完成“2017年达到光纤覆盖家庭1600万户、城市宽带接入能力30M、农村宽带接入能力8M”的我省实施“宽带中国”战略主要目标任务，也让四川走在了“宽带中国”建设的前列。截至目前，全省光网覆盖1850万户家庭，四川已建成2个全光城市、168个全光县城、2527个全光乡镇。光纤宽带用户超过600万，规模仅次于江苏，位居全国第二，发展速度全国第一。中国电信四川公司将力争在2015年将四川建成全国首个“全光网省”。

        惠民应用，催生信息产业创新

        依托光网，四川智慧城市建设得以推进，智慧政务、产业、民生各项信息化应用得到快速发展。

        社会服务管理更加简单。随着光网通达农村，网格化系统不断向农村地区延伸，最终形成了全域覆盖的综合性服务管理平台。远在凉山州西昌市的兴胜乡也建成了“网格化服务管理信息系统”。西昌全市划分了1420个网格，网格员随时将问题发送到系统里，让问题第一时间得到妥善解决。

        西昌市兴胜乡乡长宋平东：“在这个网格化管理工作中，网格员和乡村干部，能够及时收集掌握信息，进村入户密切了干群关系，群众反映的问题能够及时得到解决，民生诉求、基础设施等，困难和问题也能够及时得到解决。也能够及时通过网格员和干部，向群众宣传法律法规，和党和国家的政策。”

        信息化应用改善民生。光网的普及，让信息高速路延伸至四川省的广大农村，不断“刷新”着村民的智慧新生活。德阳市中江县石垭子村是全国第一个“宽带乡村”工程试点县。目前，石垭子村600户村民，已有三分之一都用上了宽带。信息高速公路的通家入户，提高了他们的生活品质。现在，村民家家户户都看上了电信高清电视，甚至连世界上最先进的4K电视，也不再是稀罕之物。

        中江县石垭子村三组民吴顺果：“现在高速公路修起了，开车方便了；信息高速公路也弄好了，上网方便。现在可以视频聊天，直接可以跟小娃娃（视频）聊天，跟老人（视频）聊天。现在什么都比较好了，给老百姓的确带来很多实惠。”

        三网融合，产业发展再提速

        光网发展也促进了三网融合，加速了产业整合。四川电信与广电、互联网公司、家电厂商，构建起共同发展的产业联盟。四川电信与四川电视台、成都电视台进行合作，先后推出“熊猫高清”、“花儿高清”、“超级影院”、“好莱坞高清”等高清影视产品。目前平台内容已经达到20万集影视，高清热播影视剧超20000部/集。电信电视，以其丰富的节目内容和影视资源，超强的直播、点播、时移、回看等功能，受到群众的普遍欢迎，极大的丰富了群众文化生活，得到四川用户的高度认可。尤其是在传统数字电视覆盖不到的农村地区，中国电信IPTV成为政府送教下乡，帮助农牧民增收致富，丰富百姓文化生活的最佳手段。

        光网的普及，带动高清平板、机顶盒、智能手机等信息化终端产品的热销，信息产业发展迎来新的春天。电信电视的推广，尤其是随着4K超高清业务上市，农村涌现出火爆的装宽带和换高清电视机热潮，有力促进信息消费。截至目前，四川省电信高清影视用户已达420余万户，用户规模居全国第一；其中仅2014年一年就新增230万户，新增数量居全国第一。

        天翼4G，全川群众乐享信息新生活

        自2月27日工信部宣布中国电信、中国联通获得FDD 4G牌照以来，中国已进入4G时代。自去年7月在成都开展4G混合组网试点后，中国电信四川公司加紧网络部署，截至目前，中国电信FDD 4G 基站已覆盖所有市（州）、县及主要乡镇，可全域为消费者提供国际主流FDD的4G业务。目前，市场上在售天翼手机大约1150款，其中4G终端达到百款。

        4G的发展，必然带来通讯资费的下降。目前，中国电信四川公司推出了天翼乐享4G套餐，每月69元，赠送1G流量+1000分钟，相当于1M流量+1分钟只要6分9厘钱！而要使用1G流量+打1000分钟电话，相对于其他同款产品，价格便宜差不多一半以上。因此，天翼4G69元套餐，非常适合月通讯消费在100元左右以及广大低头族、手指族。

        与此同时，随着中老年人对智能手机的熟悉，微信视频、手机广播等也成为他们的生活助手，在流量方面的需求也不容忽视。因此，天翼乐享4G套餐全系打5折，赠送的分钟数、流量都是史无前例。原价299元的套餐，现在只要189元，包含4个G流量，赠送3000分钟，而且可以完全分享，满足一家人的使用。试想，每月189元，按5口之家来计算，每人可800M流量、600分钟通话，真算是实惠到“家”。

        三新服务，打造行业服务新高度

        为适应光网宽带的发展需要，四川电信花大力气打造了一支高水平、专业化的光纤宽带安装维护专家队伍。全省直接或间接为宽带用户提供服务的人员达到45000人。

        四川电信致力于打造高品质的光网服务体系，建立“新电视、新宽带、新服务”三新服务标准，通过强化基于业务特性的差异化监控体系、打造优质服务和一流装维队伍，推行家庭信息化解决方案，实施夜间服务，创新宽带服务端到端项目，宽带服务质量不断提升。2014年，四川电信宽带用户满意率环比提升近5个百分点，有效提升用户感知。近期，中国电信四川公司还启动了最美装维师傅评选活动，旨在提升装维服务水平，改善电信客户感知。

        通过三次网络大提速，四川宽带平均速率全集团领先，让老百姓得到了实惠。2014年，全省光纤用户接入带宽最低10M，全集团第一。据测算，群众使用169套餐产品，通信支出平均降低50%以上。每户平均带宽从2011年的3M，提升到目前的16M，提升了433.3%；宽带用户平均每兆支出则从2011年的22元，下降到目前的每兆4.4元，下降幅度达到80%。

        携手共治，畅享消费

        适应经济社会发展新常态，四川电信围绕“携手共治 畅享消费”年度主题，积极营造安全放心消费环境，努力维护消费者权益，让消费者愿意消费、无忧消费、畅享消费，有力促进信息消费。

        在信息安全方面，中国电信作为目前国内唯一一家获得政府批准商用加密通信服务的运营商，通过CDMA网络本身保密性的技术基础，在手机侧和网络侧进行专门的加密定制，通过国家商业局认证的独有硬件加密系统，每次加密通话采用密钥管理中心随机生成的密钥，进一步确保了通信的安全，更有效地防范了恶意窃听导致的通信泄密，保障了使用者的信息安全。2015年1月，中国电信四川公司推出加密手机业务，通过加载加密通话和信息安全保护两大核心功能，保护移动智能终端用户的信息安全。

        四川电信在治理垃圾短信方面也是不遗余力，重拳出击点对点垃圾短信，按照“治源、治本、治严”要求，从强管控、打违法、建能力等方面多管齐下，通过强化实名制和渠道管理，优化产品，防堵垃圾短信源头风险；建立了协同机制，对被投诉的发送了违法信息的号码，与相关部门联动处置，极大地震慑了违法分子；推动了垃圾短信智能拦截系统建设，切实提升系统识别和主动拦截能力，12321垃圾短信有责投诉大幅下降了87%，专项整治初见成效。

        在服务方面，四川电信着力打造透明消费，便捷服务、精品服务、尊享服务，为用户提供个性化、体验式的服务方式和内容。顺应移动互联网时代发展趋势，实现“客户在哪里，服务在哪里”的宗旨，四川电信建立了集“营业厅、短信营业厅、微信服务、网上营业厅、客服热线、国际漫游专属客服热线”于一体的立体式、差异化的渠道服务体系，用户随时可通过电脑、手机终端选择自己喜欢的方式，7×24小时实现“充值缴费、积分查询、业务办理”等多项服务。另外，为了满足客户个性化体验，让客户随时随地了解消费信息，实现明白消费，提供了近20种服务提醒，由客户自助定制。（完）