乐山旅体委嘉宾做客海棠社区 畅谈乐山旅游未来发展
作为中国优秀旅游城市、中国历史文化名城，乐山的旅游经济总量居全省第2位，全市拥有的世界级遗产达3处。旅游作为乐山的支柱产业，在发展过程中，存在哪些问题?乐山今后又将如何进一步规范和完善旅游秩序呢?刚刚结束的“第二届四川国际旅游交易博览会”，给乐山旅游带来了怎样的变化和影响?乐山又将如何以此为契机，推进国际旅游目的地建设呢?
10月22日上午10点，市旅游体育委党组成员、副主任缪骏 ，市工商局党组成员、机关党委书记夏建军 ，市质监局党组成员、纪检组长但毅云，以及乐山大佛景区管委会、峨眉山景区管委会相关工作人员做客乐山新闻网海棠社区，与网友“面对面”，共同探讨“乐山旅游”的未来。
谋划第三届旅博会 打造成专业展会
对话活动中，网友们踊跃跟帖提问，与做客嘉宾积极交流互动。
网友“重在参与”说，昨天召开了第二届旅博会总结表扬电视电话会，说是把旅博会打造成具有国际影响力的“旅博品牌”，既然是品牌，那肯定有个连续性，请问缪主任，以后旅博会是年年都搞吗?形式上会有所突破和创新吗?
缪骏表示，第二届旅博会成功圆满召开，得到了省委、省政府的肯定和高度评价。把旅博会打造成专业展会是我们的奋斗目标，今后旅博会怎么举办还有待考虑，但明年是肯定会举办的。第二届旅博会刚刚结束，我们也进行了几个方面的思考：一是形成长办长兴的长效机制。为谋划好第三届旅博会，旅博会没有创新肯定是不行的。首先要走出去，通过多种形式去学习国外的成功经验以及国内各种展会的成功经验，进一步探索办会经验，使旅博会更有生命力。二是继续升华和亚太旅游协会的合作，下一步将继续发挥好乐山旅体委作为亚太旅游协会会员的优势，充分利用亚太旅游协会会员遍布全球的优势。三是全力提升大会的实效，首先在一对一买家的组织上，以开放的姿态邀请卖家来参与，丰富我们的交易平台、交易产品。不仅有四川的旅游产品也有其他省市以及国外的产品。同时把旅游线路产品融入国内入境游目的地，形成真正有竞争力的产品。在邀展布展方面，明年我们还将把重点放在邀请外国的旅游企业上，把展会做成新技术，新成果的展示平台。同时把论坛、交易、展示全部放在主场馆举办，集中举办，共同发声，提升效果，进一步提升商品展的档次。
欺客宰客部门严处 遇到请投诉
网友“勇闯河心岛”提问：乐山旅游是该好好整治，尤其是宰客问题。峨眉山景区管委会嘉宾表示，关于欺客宰客的问题，首先是对其鉴定是否明显高出它的实际价值。在游客不知情的情况下，付出了原本高出该商品的价格，我们是有诉必处，不排除会取缔其景区经营许可证。如果市民或者是游客朋友遇到这种情况，可以拨打电话5533355举报。
网友“寵﹎灵児”提出：现在在旅游当中，导游会想法子让你买这买那的，但是大家都知道，买到的东西十有九样是假货，针对这样的情况，我该怎么办?但毅云表示，如果个人怀疑产品是假的，可以把产品寄到相关的检验部门，每个机构都有它的检测标准。通过鉴定后，如果确实是假的，可以向相关部门投诉，保护自己的合法权益。质检部门的举报电话是2102660、12365。针对这个问题，夏建军也表示，游客买到产品以后，如果怀疑它是假的，可以向工商部门、消委会投诉，投诉电话是12315。同时，根据该产品的质检报告，如果是假的，游客一是可以通过12315协商，按照消法的规定，要求退货，赔偿。二是向人民法院提起诉讼，要求赔偿。
开发留得住游客项目 推广特色旅游产品
针对网友提出的乐山如何留住游客等方面的建议，缪骏表示，感谢网友对乐山旅游发展提出的建议，目前游客到乐山来主要是以观光游为主，据我们的统计，游客在乐山停留的天数是1.5天，接下来我们的旅游发展会向复合型旅游发展，这就要开发更多能留住游客的旅游项目。网友提的湿地公园这个项目很好，我们下来后也会针对这个问题进行讨论。
网友“狂魔阿败”提出：旅博会不是有旅游产品设计大赛吗，有些产品还多有意思的。旅体委有没有想过，把这些有特色的旅游产品进行批量生产，以后如何把这些产品推向全国乃至世界。
缪骏表示，第二届旅博会期间我们也举办了旅游产品大赛，这次大赛中也出现了不少体现乐山旅游特色的作品，在我们旅博会的展馆中也有专门的展台对旅游产品大赛作品进行展示。对于老百姓反映的旅游产品较贵的问题，主要是因为很多旅游产品在正式评选出来后供给厂家生产的时间有限，没有形成批量生产，所以价格较贵。对于网友说到的旅游产品的推广问题，我觉得网友提的这个建议非常好，我们接下来也会通过我们官方网站和国内有名的旅游网站进行合作，将我们的旅游产品推向市场。
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网友“胆子大爬的高”：今年有没有假商品寄到质监局呢，你们如果发现是假的旅游产品，你们会怎么处理?
但毅云：今年我们质监局没有收到来自游客和单位寄来的假商品，如果有这方面的问题可以拨打12365进行举报，我们会侧重的对这些商品进行检测。如果游客确实遇到这种情况，请游客保存好购买凭证等，可以通过我们的消委会来保护自己的合法权益。
网友“宅乐山”：得了一张大峨眉卡，这个到底怎么用，买票的时候出示这个?绑不绑定个人的身份证?可以打几折?四川所有景区都可以?
缪骏：大峨眉卡是今年旅博会推出的一个惠民政策，是由乐山提出的一个倡议，全省21个地市州参与结成的旅游营销联盟。大峨眉卡有来自全省21个地市州的旅游企业245家参与，只要是在参与了的旅游企业消费就可以享受优惠。具体可以登录乐山旅游资讯网或乐山旅游官方微信，都设有大峨眉卡专区，可以从中了解到大峨眉卡哪些可用以及优惠政策如何。
网友“南北枫叶”：内地游客去香港被打致死的事件，还有抚仙河的游客被打致伤事件，这种暴力现像，请问三位嘉宾如何来看，我们大乐山暂时还没有出现这种暴力行为，但是你们也应该防微杜渐?
缪骏：暴力事件我们在网上也看到了，就事件来讲是一个违法犯罪行为，问题的根源在于低价团的旅游，由于是低价团，所以会存在强制购物的情况，所以我们还是提醒大家尽量不要参加低价团。
夏建军：在行政上我们的监管部门要加强监管的力度，在游客方面来讲大家也需要提高自身的法律意识，如果在遇到同样问题的情况下可以通过法律的手段来维护自身的权益。
但毅云：针对这类事情我个人觉得我们乐山在旅游服务标准上还是走在前列的，有了这样的服务标准就会对我们提供旅游服务的商家进行有力的规范。
网友“落雨桥”：我们经常收到“零团费”的邀请卡，去香港，海南什么的，我们工商局应该如何打击这种行为??
夏建军：旅游肯定会产生费用，“零团费”是一种虚假宣传形式。这种行为一是虚假宣传，欺骗了消费者;二是违反了不正当竞争法。依据现行法律法规，虚假宣传的处罚很重，如果能核定收入，则按收入的1-5倍处罚，不能核定的按5万元以上20万元以下进行处罚。
网友“陪沵刂最后”：嘉定坊停车场平时免费，一到节假日不论那儿的车收费15-20不等，我想请问下这个是谁规定的?价格是不是也有些离谱了?
大佛景区管委会：这个定价通过了市物价局制定的，对于停车场的车辆19座及以下车辆是15元，19座以上是是20元。为便于市民和游客平时去嘉定坊休闲娱乐，对平时去的车辆不进行收费，是为了回馈市民和游客。节假日收费的车辆是很多的，为维护交通安全和人员安全，在节假日我市都将采取预案，在嘉定坊安排工作人员引导车辆停靠在相应的停车地点。
网友“橘子乖乖”：今年的有些场馆还多有意思的，还可以互动啊，领小礼品啊之类的，但是在公众开放日的时候，感觉有些展区都成了畅销会了。另外，既然缪主任刚介绍说明年将继续搞旅博会，那门票可不可以早点开始申领，比如说还可以通过网络之类的申领，在城区也开放领票窗口。
缪骏：这位网友建议非常好，也感谢网友对我们旅博会的关心。今年旅博会的场馆内是有不少场馆和市民进行互动，网友说的公众开放日的时候很多商家就将展销进行结合，所以出现了网友所说的出现很多销售的情况。对于明年旅博会展馆门票的问题上我们还将通过更多的渠道进行申领，同时我们也会通过媒体朋友来增加市民申领门票的渠道。