电商促销 “头炮”没响 苏宁易购开局不利

苏宁易购遭吐槽 0元购和返券成主要问题

电商大佬们今年双11的首轮大促，昨日“打头阵”的苏宁易购不算顺利。其执行副总裁李斌在昨晚发布的一篇长微博中称，相比于销量，其更加关注用户提出的返券不及时等问题。

昨晚9点半，苏宁易购执行副总裁李斌在微博中写了一封给用户、商户和员工的信。李斌提到，他并不关心销售数字，而是关注每个用户在购物后的吐槽，并大胆列出用户们对于返券不够及时、规则不够明晰、验证短信有部分延迟、直播缓冲、客服占线等问题。

该微博一发出，便引起了网友的大量转发和评论。网友“乌咪Kitty”发微博称，问苏宁客服问题一直不回复、关于返券等问题就只会让消费者等，这都过了24个小时了，还没有动静。网友“梅鸿鹏”也提出了关于今年首轮促销的问题，“先涨价再0元购，我都不想买了。”

记者查看多位网友留言发现，消费者对苏宁这次促销最大的吐槽点就是0元购先涨价再降价，其次是返券时间定的24小时遥遥无期，标的全场通用券也不能全场通用。

苏宁回应

相关问题已经解决

今天上午，记者从苏宁内部人士处了解到，由于昨天上午10点到下午2点之间流量激增，所以系统出现了迟缓，造成0元购物品及返券出现不正常情况，但现在后台已经及时进行了修复，目前返券及验证码速度已经恢复正常。

物流方面，由于之前添加了多条配送线，目前每天12万到14万的吞吐量不会出现大问题。

“双十一”搞笑段子

广大男性同胞，不想破产，就偷偷登录老婆或女朋友的支付宝和网银，随便输入三次错误密码，再去上班。

点评：有大V称，阿姨给你们个忠告，你们要是真这么干，双十一结束你可就真的成光棍了，自己斟酌一下是钱重要还是老婆重要吧！

双十一逼近，有人欣喜若狂（比如败家老婆），有人忧心忡忡（比如守财老公）。于是各种神级请假条出现鸟！“媳妇收藏了不少团购，11月11日请假一天，回家看着媳妇，防止败家，请领导批准。”

领导神回复1：同意！注意家庭和睦。

领导神回复2：批准！躲得了初一，躲不过十五！