记者暗访成都售楼公司与装修公司信息买卖:业主信息2元一个

12.08.2015  22:42

四川在线消息(四川日报记者 范瑞鸣) 搬新房,本来是件令人高兴的事,可是购买成都大源某花园项目的张先生最近却烦恼不堪,因为自从收房的那一天起,他每天都会接到许多电话,均是询问是否需要装修。更可怕的是,打电话的人不但知道业主的电话,还知道业主的姓名,甚至还知道新房的房号、面积和户型!那么,业主这些隐私信息,是怎样到了装修公司手里的?是谁在“出卖”业主电话?带着这些疑问,记者对此展开了调查。

刚买房一天接到10个装修电话

“上周末,我一天竟接到10个装修电话,实在是太烦人了!”市民张先生去年10月在大源某花园项目购买了一套房,6月底刚收房,装修公司的推销电话就不分时段地打来。7月中旬的一个周末,张先生最多的一天居然收到10个装修电话,而且这些号码大多来自一家叫做创美家的装修公司,分别是180、133、181、187等开头的号码。

“我说我已经找了装修公司,可对方还是不停地介绍创美家公司的套餐,一直说他们比其他公司更便宜,我不得不把他们的电话设为黑名单,结果没想到他们换个号码又继续打。”张先生说,最离谱的一天竟然接到了10个装修电话。“这一天不仅周末时光被严重打扰,心情也变得很糟糕。”忍无可忍的张先生打通了本报热线,希望本报记者能对此事进行报道。

而同样受到装修公司骚扰的还有业主李女士,据她介绍,收房前就有装修公司不停打电话,最近三个月来,至少有7家不同的装修公司打来电话,尤其以“创美家”的电话居多!据四川日报记者调查,八成受访者曾受到装修公司的电话骚扰,而且个人信息在陌生人面前暴露无遗,业主们纷纷表示毫无安全感,但却投诉无门。

“我个人信息到底是怎么泄露出去的?我问打电话来的装修公司,他们说是秘密渠道拿到的信息,自己只是按照公司要求办事。”张先生说,他打电话去装修公司质问,公司竟表示这只是员工的个人行为,公司也不清楚,不过会尽量制止员工的这种行为。

2015年8月11日下午,四川日报记者根据读者提供的电话联系创美家装修公司,接电话的员工告诉记者其公司位于西门车站博美装饰城3楼B区1号。然而,当记者到达现场,电梯门打开时却出现一个铁栅栏,完全是人去楼空的景象,楼下保安人员告诉记者这里从来都没有一家名为“创美家”的装修公司。记者再次电话联系创美家的电话推销员,被告知其实是位于洗面桥街的博美装饰城,还一再说肯定是记者在电话里听错了。随即,记者赶往洗面桥街的博美装饰城,来到创美家位于七楼的公司,该公司前台挂着的却是“万家和”的牌子,该公司工作人员向记者解释,“创美家是万家和旗下的装修公司”,“创美家”的行为不得不令人生疑。

谁售卖了业主隐私?

知道电话姓名,甚至是房号和户型,很多业主惊讶的同时,也感到有些后怕。那么,到底是谁泄露了业主的电话?

假装需要装修的记者问创美家接待人员,是如何得知业主电话的?“你懂的。”该工作人员告诉记者:“都是买的,至于买成多少钱,就不得而知了。”记者佯装抱怨,说上班都在接电话,该公司一设计师反问:“一天至少十个吧?!我们都是在开发商那里买的电话,然后由公司安排专人给这些业主打电话。”

一位从事装修设计工作的业内人士告诉记者,电话通常是从售楼部卖出的。“如果跟售楼部的人关系好,就2元一个,如果关系一般,之前没有合作过的话,就需要5元才能买到一个号码。”据该设计师透露,有时还有人主动联系装修公司,向他们推销业主名单。“装修公司买到名单后,就会把这些名单细分给业务员,有些业务员还会成为‘二道贩子’进行转卖,一些难搞的客户通常又卖给别家装修公司。”该设计师说,这些交易都在私下进行,要有熟人才可以操作。通常情况下,由于业主找不到开发商出卖私人资料的证据,因此转卖客户资料才会这样肆无忌惮。

根据相关线索,四川日报记者以某家装公司的名义致电某楼盘售楼部,询问能否购买业主信息,接电话的工作人员表示不能,但在记者说出介绍人姓名并报出价格后,该工作人员立刻问记者需要多少个,如果数量大还可以优惠。