严师？慈母？爱“唠叨”！ 学生点赞“最亲宿管阿姨”文玉英
04.12.2015 13:14
本文来源: 西南科技大学城市学院
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从2008年起就在学院担任了宿管员，每天早上六点起床开门，打扫，早晚逐层巡查寝室，帮学生缝扣子，督促生病的学生吃药……等等，这就是她日常的工作，她照顾、管理的学生不计其数，迎来送往，一直以来，是什么原因让文阿姨这么受同学们的欢迎？
有人眼中的严师 “宿管工作，相对来说比较难管的就是高年级的学生们吧，大一的时候，用四川话说那是‘地皮子还没踩热’，相对比较乖，大二之后，环境熟悉了，就开始各种‘叛逆’”，文阿姨说，同学们都说她和蔼可亲，但遇到不遵守规定还嬉皮笑脸不知悔改的学生，那她可是该批评就批评，一点都不含糊。 对于晚归，文阿姨更是显示出她严厉的一面。对没有正当理由晚归的同学，她绝不会留情放过，按规定逐级通报，此外，还会罚写检查，罚做“公共服务”，打扫楼道等，文阿姨说，按时归寝是宿舍管理最基本的要求。
有人眼中的慈母
遇到学生生病，文阿姨便收起了严厉的一面，细心照顾，倒水、拿药、看望，很多学生都受过她的照顾，说起文阿姨，都不停地点赞。 去年中秋节的时候，文阿姨收到一件快递，打开一看是一箱石榴和一封信。原来是我院已毕业的08级杨同学送的。她在信中说她有哮喘，素昧平生的文阿姨知道后，对她非常照顾，帮她打饭，给她介绍医生，像妈妈一样无微不至，让她非常感动，她说,“这件事至今都铭记心中，在家乡石榴成熟的时候就寄了一箱，聊表谢意。”
“特别是过节的时候，一条条已经毕业和没有毕业娃娃们的问候、祝福短信让我特别特别感动。宿管工作确实非常琐碎、辛苦，但是每到这时候，这么多届学生，这么多年他们还记得你，还感谢你，你就会觉得再辛苦，都值！”不仅是学生，文阿姨还经常收到学生家长的感谢电话，那些受文阿姨照顾的学生家长说：“虽然孩子离家几百公里，但是知道有您这样心细、热心的宿管老师，我们心里很踏实。”文阿姨说，“娃娃们离父母那么远，宿舍就是他们在大学里的家，我们宿管员作为家长，就应该代替娃娃们的父母照顾他们，这是应该做的。”
真心、耐心、细心，将心比心
多年的宿管工作经历，让文阿姨找到了跟学生相处的秘诀——将心比心，“你对她真心诚意，学生对你就服服帖帖，你对他漠不关心，他对你就视而不见。男生宿舍管理比女生宿舍要多费一点心，男娃娃比较调皮嘛！但人心都是肉长的，你用真心也能换来真心，你为他们好，即使当时他们没想通，不理解，以后也会慢慢理解你，感谢你。”
某次，文阿姨巡查寝室发现一间寝室的卫生特别差，一名同学正在寝室玩游戏。文阿姨让该名同学打扫卫生，这名同学不耐烦扭头一句“阿姨你歇着吧，我从小到大都没打扫过卫生，我不会，我爸妈连碗都没叫我洗过。”文阿姨立马用严厉的语气批评了他，并说到：“你不会，我就教到你会，将来你进入社会，迟早有一天要离开爸妈的庇护，爸妈不可能照顾你一辈子，连基本的生活自理你都不会，你还能做什么大事？你这样，走到哪儿都不会受欢迎。”这娃娃虽然极不情愿，但还是打扫了卫生。后来，我又跟他谈过几次心，最终他还是认识到自己的错误，现在他来学校快两年了，生活习惯变好了，进步很大。
“工作中，我还有个小秘诀，就是对方情绪语气比较激动的话，我就用缓和的语言和他交流沟通，如果对方嬉皮笑脸，我就用稍微严厉的方式。”文阿姨笑着说。
某天晚上12点，文阿姨忙碌完一天，刚睡下，就听见“哐哐哐哐哐”的砸门声，门外传来“你为什么把我们电给停了，你有什么权利停我们的电！”文阿姨打开门，发现一位同学气急败坏的站在面前。文阿姨了解到原来是供电系统出了故障，该寝室突然停电。“当时那娃娃情绪比较激动，我就倒了杯水给他，让他消消气，冷静地给他解释，第二天，我又去找他单独谈心，告诉他，因为他是学生，阿姨可以理解和忍让他的脾气，但是以后出了社会，遇到事情就不能像现在这样冲动，免得造成误会甚至引起不必要的麻烦。他也意识到昨天的错误，一个劲儿地向我道歉，后悔太冲动了，之后那娃娃每次路过都要和我打个招呼，问个好。”文阿姨说到。 秒变“唐僧” 爱“唠叨” 文阿姨最担心的就是孩子们的安全问题。每每遇到晚上回寝室喝多了的同学，私藏违禁电器的同学，文阿姨就秒变“唐僧”，开启她苦口婆心劝说模式。 “说实话，我其实一点都不反对孩子们社交、聚会，喝一点酒也不是不可以，但是凡事都要适可而止，量力而行。每次看到喝了酒的同学，我都要上去看看有没有什么问题，熄灯前再到他的寝室查看一遍，酒醒了，我再开始‘说服教育’，酒没醒第二天再进行‘说服教育’。”同时，每次查寝，她总是会多看几眼旮旯里有没有藏着违禁电器，查到违禁电器更要“唠叨”这间寝室的同学们大半天。文阿姨说：“现在是冬季天气比较冷，天干物燥，防火是一件大事，一层楼这么多间寝室这么多娃娃，着起火来不是开玩笑的。” 文阿姨还说，现在基本上都是独生子女，一个家庭养一个孩子不容易，国家培养一个大学生更不容易，所以不能让他们在校园里发生意外，学院这么多年对安全问题从来都没有放松过，即将到来的安全法制宣传月，学院也将组织大规模的查寝工作，她希望同学们绷紧安全这根弦，不要放松。
最后，文阿姨说到，“对这些娃娃好，我不图什么，不图回报，最好的回报就是他们能在学校平安度过每一天。”
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04.12.2015 13:14
甘孜县师生代表莅临我校参观交流
为认真贯彻落实中央、省委省政府、省委教育工委和省教成都医学院
