宜宾市旅游和外事侨务局“五一”节及暑期旅游安全提示

　　随着“五一”假期和暑假的到来，以学生为主群体的亲子游市场迅速升温。由于季节性的特点，暑期作为洪涝、山体滑坡、泥石流等各类突发性地质灾害的高发期，安全隐患相对较多。宜宾市旅游和外事侨务局提醒出游的朋友们注意如下事项：

　　1、选择正规旅行社或分支机构。市民外出旅游，要选择正规、有资质的旅行社。参加团队旅游，应挑选信誉好的旅行社，不要贪图便宜和方便，不要参加无旅游经营资质的单位或个人组织的旅游活动，以免旅游安全与质量得不到保障。

　　市民报名时要查看旅行社是否持有营业执照和《旅行社业务经营许可证》、旅行社分社是否持有营业执照和《旅行社分社备案登记证明》、旅行社门市部是否持有营业执照和《旅行社服务网点备案登记证明》，应前往正规的旅行社营业场所报名，不要贪图方便省事而报名参加不正规的“黑社”旅游。

　　2、理性看待旅游产品价格。在选择旅游产品时应以服务标准的品质为优先，切忌一味追求低价旅游。对于网购旅游、团购旅游，不能仅仅考虑价格低廉，应首先考虑组团社是否具有资质，产品价格是否低于旅游成本，若价格低于旅游成本，则属于“零负团费”操作，安全与质量一定存在严重隐患。

　　市民报名时应当与旅行社签订正式的旅游合同，签约时要仔细阅读合同条款，对容易引发分歧的事项要在合同中明确约定，并索取正规的旅游发票、留存合同原件。

　　3、安全意识千万不可松懈。要加强保险意识，出游前委托旅行社为自己购买旅游意外保险。购买前要仔细阅读保险产品的条款，了解清楚理赔的范围和额度，并索要保单和凭据。做好应急准备。旅游者在出游前，要做好旅游安全和应急的准备。近期拟出境旅游和已在境外旅游的游客应密切关注有关局势，留意国家旅游局、外交部和我驻华使领馆官方网站相关提示，高度关注自身安全。一旦人身遭受侵扰或财产受到侵犯，应及时向当地警方报案，同时向就近的中国使领馆通报情况，取得领事协助。自由行和自驾车出行的旅游者如遇紧急情况，应及时与当地公安、交通部门联系，也可向全国和各地假日办寻求帮助。

　　如出境旅游，在出行前旅游者应充分了解旅游目的地的相关法律、风俗习惯及其他注意事项，与组团社订立书面旅游合同，对旅游行程中交通、住宿、餐饮服务、游览项目(包括自费项目)、购物次数、是否转团、违约责任等进行仔细审核，了解清楚内容后再填写，切莫贪图方便草率订立合同。选择自驾车出行的旅游者应设计好行车线路，对车辆进行全面检查，备好充足的食物和水。

　　做好维权准备。旅游者对于行程中出现的服务质量问题要注意留存证据。购物时，要注意查看购物地点的营业执照及商品的合格证书，保存好购物小票。如遇旅行社欺诈或导游、领队误导、欺骗、胁迫参加自费活动行为，可随时向所在地的旅游局或旅游质监所、旅游执法监察总(大)队举报，也可向有管辖权的旅游投诉处理机构或有关行政管理部门投诉。

　　4、在景区游览时，要注意景区设立的安全警示标志，不要到景区划定的安全游览路线以外游玩，不要进入危险区域。夏季天气炎热，食物容易发生变质。游客要注意饮食卫生，应选择正规的餐饮场所就餐。如在旅游过程中发生旅游纠纷或突发意外事件，应积极配合旅行社处理，避免损失继续扩大。同时，要保存好旅游合同，交款票据等，返程后通过合法途径维权。投诉电话：96927。

　　自驾车出游的游客，要做好车况检查、关注天气变化、遵守交通法规。参加漂流、划船等水上旅游项目，必须选择资证齐全的经营单位，同时听从工作人员的正确安排。

　　5、科学安排探险游活动。第一，建议探险旅游爱好者选择正规的有经验的探险旅游机构，如专业旅行社、探险协会、登山协会等。如果是自发组织的探险，最好配备专门的探险游教练，以便发生意外的时候能够得到专业、及时的处理。第二，要根据探险地环境、项目难易程度和自身健康状况选择探险旅游活动和线路。探险旅游纷繁多样，如沙漠探险、丛林穿越、登山越野、潜水等，游客需理性选择，非专业人士不要参与难度大、要求高的探险活动。第三，增强探险旅游的安全意识，做好身体、心理、知识、装备的全方位准备。行前要关注目的地的气象信息，了解有关救生常识，加强体能锻炼，装备充足。第四，行前要制定突发事件应对方案。设计线路尽量靠近公路,保证救援人员能够及时到达。尽量选择村庄和登山大本营等作为宿营地,尽量不安排露营。有任何身体不适应立即休息,不要继续前进。第五，探险旅游也有“雷池”和“禁区”。广大游客要自律，不能去的地方不去。探险的同时保护自然和人文生态环境，不任意丢弃垃圾，尊重当地民俗风情和宗教信仰。第六，出游前，应咨询专业人士购买针对探险游项目的保险，保障自己的人身和财产安全。