宜宾人民调解员黎英：身残志坚捍卫人民调解坚强防线

　　 四川在线宜宾频道消息（孔俊文 曾玲） 宜宾市南溪区首席人民调解员、留宾乡法律服务所主任、南溪区道路交通事故调解委员会调解员黎英同志，从小由于髋关节先天性变型，右脚落下残疾。但不服输的精神支撑着她与病魔抗争，与命运拼搏，先后自学法律大专、本科课程并顺利毕业，并考取法律工作者执业证书。

　　“只要我们身残志不残，身残心不残，照样能和健康人一样，做一个有益于社会，有益于人民的人。”她是这样说的，也是这样做的。

　　作为一名基层人民调解员，她为当地经济发展和社会稳定，坚定的守护着 “第一道防线”。她不仅在做，也在用心去记，用心去反思和总结。对多年来的调解工作进行认真的梳理和归纳，逐渐摸索出一套人民调解工作的好方法：“三心、三公、三实、两改、六法”。

　　“三心”即：热心、耐心、恒心。“三公”即：公开、公平、公正。“三实”即：取实证、讲实话、收实效。“两改”即：改传统的坐在办公室等访为主动深入村、社农家下访。改法定的节假日休息为只要工作需要就牺牲休息时间。“六法”即：“证据说话法”、“亲情劝规法”、“钥匙开锁法”、“灵活不机法”、“力排干扰法”、 “中间不惧法”。

　　在错综复杂的调解工作中，她灵活运用自己归纳总结的方法，先后成功调解各种纠纷1500余件。开展“争当人民调解能手”活动以来，调解纠纷300余件、涉及当事人1500余人、挽回损失金额300余万元，调解疑难复杂纠纷、防止群体性上访、防止群体性事件7件。

　　2011年因调解技能高，工作成效突出，黎英被南溪区政法委选调到新成立的道路交通事故调解委员会专门负责交通事故调解。在调解中她耐心，细致，对待交通事故用通俗易懂的话语使一个个的当事人圆满达成协议。半年来，黎英共调解160件交通事故，为当事人挽回经济损失近200万元。

　　在家里，她上有年过花甲的父母，下有正上小学的儿子，由于丈夫没有工作，全家人的生活重担就压在她一个人身上。作为一个残疾人，她既要工作，又要照顾家里，生活曾经一度陷入绝望和低谷，但坚强的毅力和不服输的精神，使她很快振作起来，她这样对自己说：“世上没有过不去的山，没有趟不过的河”，“办法总比困难多，在困难面前一定不要气馁”。她总是面带微笑，笑对人生，笑对生活，在平凡的工作岗位上任劳任怨，展示了一个好党员，好人民调解员的典范。

　　辛勤的耕耘，换来丰硕的成果，2004年、2008年她被评为南溪县司法行政系统先进个人，2009年被评为南溪县先进人民调解员，2010年被评为南溪县刑释劳教人员帮教先进个人，2010年荣获宜宾市十佳法律工作者，2011年被评为首届宜宾市南溪区道德模范，2012年被评为全国人民调解能手，2013年被评为残疾人自强之星。