卡未离身 一个月内成都某公司4员工工资卡被盗刷

 
陈露和同事的银行卡都被盗刷。郝飞摄

    原标题： 一个月内 公司4名员工工资卡被盗刷

受害者将银行卡口头挂失后仍被盗刷，银行提醒应在有效期内办理永久挂失

明明工资卡就在自己手上，却被短信告知此卡正在广州“提款”？成都市民陈露就遇上了这样“蹊跷”的事情，自己的工资卡先后被“提”走共9750元。而更为蹊跷的是，她在第一次发现银行卡被盗刷后，曾向银行口头挂失。本以为安全的她发现，几周后这张银行卡再次被盗刷。

卡不离身 却被异地盗刷9750元

11月22日晚上8点过，陈露一家刚吃完晚饭，准备看电视。桌上的手机却连震了两下，陈露打开手机，然而得到的信息却让她震惊不已：自己的工资卡有两笔提款记录，金额分别为3000元和2550元。“卡明明就在我包里，怎么会被刷？”陈露和丈夫两人面面相觑。两人致电银行客服挂失、办理新卡，并报了警。陈露和丈夫都以为“这张卡已经失效”。

然而，夫妻俩都不知道，由于是口头挂失，该卡并未彻底注销。12月15日下午6点，陈露接到了工资到账的短信，她这才反应过来卡仍然在使用中。可是谁也没想到，12月16日13点过，陈露再一次收到了两条银行发来的短信，告知她的这张工资卡分别两次被提走3000元和1200元，卡里余额仅为3元。震惊不已的陈露立即报警，并且找到了银行反映情况，并打出了交易详单，上面显示提款地点为广州头镇大街新街府前路等地。

同病相怜 有3名同事也遭遇盗刷

12月16日下午，在发现自己卡再次被盗刷后，陈露立即把自己的遭遇告诉给了办公室同事，并提醒大家要注意自己的账户安全。这一提醒不要紧，陈露工资卡的被盗刷的事情立即在整个公司传开，保安张明立刻表示自己也有相同遭遇。

12月1日，张明准备从自己的卡里取钱，却被告知余额不足，张明很郁闷“明明有一万多，怎么可能取不出来呢？”一查自己的账户，张明便傻眼了：卡里余额只剩下80元，张明立刻报警。他去银行查询发现，自己的钱早在11月27日那天就被取走了，取款地点仍然是广州。

陈露和张明的工资卡被盗刷的消息在公司传播之后，又有两名员工发现工资卡被盗刷。12月19日，赵霞发现自己卡里的8000多元被盗刷；12月20日，杨利发现自己卡里的2000多元被盗刷……在不到一个月的时间里，公司4名员工的工资卡被盗刷共计3万余元。他们发现，提款地点均为广州，而且存在同一提款机取走两人存款的情况。

公司财务 不会有信息泄露

赵霞是食堂的工作人员，月薪也就1000多元，一下子损失了8000多元让她难以接受。她不解的是，自己没有网购的习惯，也不爱在外面刷卡消费，怎么就有人在广州把她的钱提走了呢？

和她一样不解的，还有同被盗刷的3人。据陈露介绍，经过同事4人陈述情况并相互核对，几人都没有用此工资卡网购的经历，并且近期也没有在同一台取款机上操作过。而除了陈露外，其他3人均为统一开户行。他们怀疑，“自己的存款信息是被泄露了。”由于是工资卡，掌握自己账户相关信息的就只有两方：公司财务和银行。

陈露说，事发后公司财务立即进行了调查，“没有发现有信息泄露的可能。”12月24日，记者致电该公司财务工作人员赵女士了解情况，赵女士说，公司每月的员工薪酬均交由银行发放，涉及到员工账号、姓名、薪酬金额的信息表格会通过U盘的形式交给银行，“不会有信息泄露”。赵女士还说，“即使信息表格被不法获取，仅凭员工账户和姓名、薪酬金额这几项信息也无法实现异地盗刷。”

银行回复 等待警方调查结果

由于公司财务已经进行了调查并澄清“不可能泄露信息”，那么会不会是银行的安全系统出了问题？陈露说，自己和同事几人多次找银行“讨说法”，但是得到的回复是：等待警方出调查结果，再协商赔偿事宜。

“既然我们把钱交给了银行，那么我们与银行之间就形成了储蓄合同关系，银行有责任保障好我们的财产安全。”陈露说，现在银行卡在自己不知情的情况下被盗刷，银行没有履行好自己的责任。其他几位员工也持相同看法。

记者多次致电银行负责处理此事的负责人，但是对方电话一直无人接听。

公司财务负责人赵女士说，如果银行不能给出合理的解决方案，那么公司或将考虑给员工集体换卡，由别的银行为公司代发工资。

银行卡如何防盗？设置密码要动脑

安全用卡，第一步就是要设置易于记忆但难以破译的密码，不要设置简单数字排列的密码或用生日日期、电话号码、身份证件号码等，以防被不法分子破译。

刷卡交易要留心

不要在小商铺或者安全资质不够高的商铺刷卡交易。

输密码要注意遮挡

输密码应用另一只手或身体挡住操作手势，防止其他人或针孔摄像机偷窥。此外，刷卡消费时，要注意卡有没有在两台POS机上刷，留意收银员的刷卡次数。

交易凭条别乱扔

将交易凭条随意丢弃，这样可能就会泄露账号等信息，所以办理完业务一定要把凭条彻底粉碎或者自己收好。

网络支付防“钓鱼”网站

尽可能不在网吧、单位等公共网络上操作网上交易；网上进行交易的时候不要进入“钓鱼”网站，并且要防止木马程序套取支付密码。

及时开通短信通知

目前绝大多数银行都有短信通知业务，一旦出现盗刷，持卡人可以根据短信通知及时发现并最大限度减少损失。特别提醒

银行卡口头挂失要注意有效期

对于陈露银行卡为何在挂失后仍被盗刷的问题。该银行客服热线表示，挂失分为口头挂失和永久挂失。“客户给我们打电话要求挂失，我们都会明确问他挂失期限是几天，这样我们才能办理业务。明确挂失期限后，我们会提醒该客户在相应期限内到指定银行现场办理永久挂失，否则规定时间一过该卡便会自动恢复使用功能。”该工作人员说，口头挂失期限为5天—15天，根据客户需求而定。

陈露说，自己和丈夫都以为“通过电话口头挂失，这张卡已经失效”。然而，夫妻俩都不知道，口头挂失期限一过银行卡便会恢复使用功能。律师说法

储户未泄露存款信息被盗刷银行应担责

储户被盗刷的财产损失该由谁来承担？记者咨询了四川蓉城律师事务所的徐茂辉律师。徐律师说，对于银行卡被盗刷银行是否负有主要责任并赔偿损失储户，目前仍然存在争议，没有统一的标准。

“市民在自己不知情、且未泄露自己的存款信息及密码的情况下，银行卡被盗刷。银行应该负有一定责任。”徐律师认为，储户在银行开卡并存款，相当于与银行签订了储蓄存款合同，银行有责任保证储户的财产安全。“如果银行相关工作人员并没有做好财产安全保障措施，或者说把储户的信息泄露了出去，并最终造成了储户损失，银行要承担相应的责任。”徐律师说，银行卡被盗，一般情况下需要等待警方的调查结果，抓捕到罪犯再追回损失。

徐律师建议，陈露等人可以选择起诉银行，用法律手段来维护自己的合法权益。

□新闻链接

2013年6月14日，浙江省乐清市，陈女士收到短信，她的银行卡在异地先后被盗刷。卡内208万元存款仅剩300元。事后，陈女士向浙江乐清法院起诉，以合同纠纷为由要求银行赔偿损失。2014年9月，法院作出一审判决，银行对陈女士的损失承担8成责任，赔偿166万余元。

（文中人物均为化名）华西都市报见习记者张元玲