听听养老院院长们的烦心事

成都首批“公建民营”养老项目运营一年有余，效果却不尽如人意——

□本报记者 蒋君芳

最近，“什么时候回家能方便点”成为了邓素华和陈淑华心里一件共同的烦心事。

几个月前，这两位家住成都市中心城区的老人，相继住进了位于新都区新民镇“公建民营”的养老机构——香城颐养居。“其他什么都好，就是赶车回成都不方便。”陈淑华说。

在香城颐养居院长章志敏心里，烦心事可不止这一件。2013年，成都市在青白江、龙泉驿、新都、温江、郫县和双流启动了首批“公建民营”养老项目。去年开始，6个项目陆续开始对外运营，为成都“公建民营”养老模式探路。

一年多过去了，运行情况究竟如何?12月初，记者走进青白江、温江、新都三地的“公建民营”养老项目，对话3位院长。

烦心事1：入住率不如预期

12月7日，章志敏再次对入住老人进行了统计，一共是135位，而香城颐养居的设计床位为200张。“颐养居没正式投运时，我们搞了预登记，登记情况十分火爆，但最后真正来住的人却远不如预期。”

事实上，这一年下来，温江、新都、青白江三地的“公建民营”养老项目，都未达到预期效果。“按照我们之前的测算，入住率要达到160人左右，我们才能基本收支平衡。”青白江红阳颐养居院长卢云华说，“现在我们的入住老人也只有150多人。”

入住率为何不高?在卢云华看来，宣传力度不够，群众知晓率不高，是入住率不如预期的原因之一。去年，红阳颐养居花了7万元在青白江当地电视台投放了一年的广告宣传，今年又与一家广告公司合作建设了官方网站，但传播效果都不是很理想。

而温江择一城颐养居院长李添立分析，老人接受程度不够才是主要原因，即便知晓了，也不一定会入住，“我们接触下来，对机构养老接受程度高的老年群体多在五六十岁左右，他们真正需要机构养老，至少是在十年后。”

对于“接受程度不高”，老人们也有自己的想法。已经79岁的邓素华患有高血压、糖尿病，每半个月就要回成都，到定点医院去拿药。因为没有直达车，每次回趟家都要两三个小时。她觉得：交通不方便“会大大降低这些养老机构的吸引力”。

烦心事2：房屋改造费时费钱

跟随章志敏参观香城颐养居时，记者看到，四楼和五楼都在改造装修。原来，此前，四楼和五楼共有8间房，统一设计为八人间，但直到改造前都没有老人愿意入住，“我们只好再花钱改造成四人间。”

按照成都市“公建民营”的普遍模式，颐养居的整体建筑由当地政府部门负责建设，建成后交给章志敏等中标运营商使用，约定期限内免费。“如果是我们自己设计，不会设计八人间，因为没有市场。”章志敏说。

在红阳颐养居，卢云华也经历了“后期改造”事件。“之前所有走廊都是没有封窗的，一下雨就会飘雨水进来，对老人来说很不安全。”此外，每个房间都没有设计阳台，老人们晾晒衣服只能去一楼;房间入口处都有一定坡度，对于一些行动不便的老人来说“太高了”;老人房间浴室铺设的瓷砖都没有做防滑处理……这些细节让章志敏和卢云华都有了一个共同的想法：能不能让运营商参与设计?

在位于崇州羊马镇的“公建民营”养老项目中，这样的尝试已经有了。“我们看过设计图之后，提了不少建议，比如将房门从90公分增加到120公分，方便轮椅推入。”该项目的运营商负责人李法可认为，这能尽量减少后期运营商的费用支出。